งงหนักมาก AIS บอกเบอร์เรายกเลิกสมัคร SMS ขยะไปนานแล้ว แล้วนี่คืออะไร?

งงหนักมาก
มะกี๊โทรเข้า AIS call center เพราะรำคาญ SMS ขยะค่ะ
พนักงานผู้ชาย รับสาย
บอกเบอร์เรายกเลิกสมัคร SMS ขยะไปนานแล้ว
ไม่มีการสมัคร sms ขยะใดๆ
เราก็ยืนยันมีสิ
เค้าบอกเช่นอะไรบ้าง เพราะในระบบไม่มีสมัครแล้ว
แล้วนี่คืออะไรคะ?
ตกลงจะแก้ไขยังไงคะ?
มีคลิปเสียงนะคะ หลังไมค์มาขอได้