โอนเงินจากต่างประเทศ (j.p.morgan) มา ธ.กรุงเทพ 1 อาทิตย์เงินไม่เข้า

สวัสดีค่ะ กระทู้แรกนะคะ ขออนุญาตเริ่มเรื่องเลยค่ะ
คุณพ่อคุณแม่อยู่ต่างประเทศ จะส่งเงินมาให้ทุกๆเดือน
โดยผ่าน j.p.morgan ค่ะ รอบที่ผ่านๆมาไม่เคยมีปัญหาเลยนะคะ
แต่มารอบล่าสุด (28 พ.ย. 58) คุณพ่อบอกว่าส่งเงินให้แล้ว
แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับเลยค่ะ โอนเข้า ธ.กรุงเทพ
ตอนนี้เช็คที่ ธนาคารแล้ว บอกว่าไม่มีปัญหาอะไรและ
ไม่มีความเคลื่อนไหวบัญชี ต้องทำยังไงดีค่ะ
เพราะต้นทาง การโอนเงินก็ successful แล้ว
ตอนนี้งงมาก ขอคำปรึกษาด้วยคะ