ลืมเลขบัญชีธ.กรุงเทพทำยังไงดี

ต้องการผู้รู้มาให้คำตอบด่วนคะ คือหนูทำงานขายของโลกออนไลน์ ปกติลูกค้าสั่งของก็จะให้บัญชีตัวเองให้ลูกค้าเป็นรูปภาพคะ แต่ตอนนี้หนูล้างเครื่องโทรศัพท์ไป รูปและข้อมูลแชทที่คุยกับลูกค้าก็หายไป จึงเป็นปัญหามาก ลูกค้าจะโอนเงินมาไม่ได้ เพราะเดิมหนูจำเลขบัญชีตัวเองไม่ได้ แถมซ้ำสมุดบัญชีก็หาย ตอนนี้มีแต่บัตรเครดิต เครียดมาก ช่วยผู้รู้มาตอบที่นะคะว่า
1.ถ้าหนูไปถามธนาคารแล้ว หนูควรบอกอย่างไร
2.พกอะไรไปบ้าง
3.ควรจ่ายอะไรมั้ย ต้องพาเงินไปกี่บาทในกรณีที่ไปถาม
4.ถ้าธนาคารบอกว่าให้ทำสมุดบัญชีใหม่หมดไปกี่บาท
5.ถ้าไปถามเลขอย่างเดียวไม่ทำสมุดบัญชีได้มั้ย
ปล.ขอบคุณสำหรับคำตอบ