ต้องการร้องเรียนการให้บริการของห้องฉุกเฉินโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ ทำได้ที่ใดคะ

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ
เหตุการณ์พึ่งเกิดขึ้นสดๆร้อนๆเมื่อสักครู่นี้เอง
คือน้องสาวเรา มีอาการแพ้ยา อาการก็คือใจสั่น มึนศรีษะ ไม่มีแรง
และอาการยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น เราจึงรีบนำส่งรพ.เจริญกรุงประชารักษ์ เนื่องจากเป็นรพ.ที่น้องสาวมีสิทธิรักษาอยู่
เมื่อไปถึงเรารีบไปยื่นบัตร และแจ้งพยาบาลทันทีว่าน้องแพ้ยา
พยาบาลก็วัดความดันและส่งเข้าห้องฉุกเฉิน
เรารีบเดินตามเข้าไป พอไปถึง มีคนป่วยนอนอยู่ก่อนหน้าสองเตียง
และมีหมอหนุ่มหน้าตาดีใส่แว่นกำลังทำการรักษา
และมีพยาบาลสองสามคนนั่งประจำที่โต๊ะ
พยาบาลในห้องฉุกเฉิน ไล่ญาติออกมา
เราจึงออกมารอด้านนอก
พร้อมทั้งคิดว่าเอานะ ถึงมือหมอแล้ว คงไม่เป็นไร
เราจึงนั่งรอด้านนอก
ผ่านไปครึ่งชั่วโมง
เราเริ่มสงสัย จึงแอบเดินไปดู
เห็นน้องสาวนอนอยู่บนเตียงโบกมือเรียกเรา
เรารีบเดินเข้าไป น้องบอก พาเราย้ายรพ.ดีไม่ไหวแล้วหายใจไม่ออก หมอยังไม่มาดูเลย
หน้าน้องเราตอนนั้นเขียว เราหันไปมองพยาบาล
บอกน้องเราหายใจไม่ออก พยาบาลบอกคุณหมอเย็บแผลอยู่
เรางง มาก น้องเรามาก่อน ด้วยอาการแพ้ยา แต่หมอไม่มาดู
กลับปล่อยให้นอนเตียง และไปเย็บแผลเด็กอีกคนที่มาที่หลังและหัวแตกเล็กน้อย
เราไม่ทราบหรอกนะว่าทางดุลยพินิจของรพ.ใช้อะไรตัดสินใจ
เราขอร้องให้หมอมาดู หมอเพิกเฉย และเย็บแผลต่อ
เราจึงรีบวิ่งออกมาบอกพ่อ ไปเอารถ เพื่อนำส่งรพ.เอกชน
พยาบาลที่อยู่เค้าท์เตอร์คัดกรอง ยิ้มและหัวเราะที่เราร้อนรน
เราเดินเข้าไปถามเหตุผลว่าทำไมปล่อยให้น้องเรานอนรอตั้งนานไม่ทำการรักษา
เขาก็บอกว่า ก็ให้รอ ?????
เราจึงรีบออกมาพาน้องส่งรพ.
มาอยู่หน้ารพ.เรายกมือถือมาจะถ่ายรูปป้ายรพ.เพื่อเป็นหลักฐานเวรเปลรีบมาห้ามบอกอย่าถ่ายๆ
และระหว่างทางก็โทรไปเบอร์รพ.เพื่อขอชื่อหมอและพยาบาลที่อยู่ในห้องนั้น
พยาบาลที่รับสายกลับท้าทาย และบอกว่า แน่จริงให้กลับไปถามเอง
เราบอกว่าจะกลับไปถามได้ไง กำลังนำคนป่วยไปส่งอีกรพ.
เขาหัวเราะเยาะและตัดสายทิ้ง
เราควรทำไงดี
เอาความเจ็บป่วยมาล้อเล่น เหมือนเรื่องตลก
ชีวิตคนไม่มีค่าเลย
- ย่าของเราก็เสียชีวิตที่รพ.นี้
- เราไปหาหมอรพ.รัฐ (ศิริราช) บ่อยมาก คนไข้เยอะ แต่บริการไม่แย่ แม้แต่ในห้องฉุกเฉิน
เหตุการณ์นี้เสียใจมาก ไม่คิดว่าจะเจอ
- เราต้องการร้องเรียนการกระทำของแพทย์และพยาบาลในห้องนั้นต่อแพทย์สภา ควรทำไงบ้าง
** โกรธจนตัวสั่น
สมัครสมาชิกมาเพื่อเผยแพร่เรื่องนี้โดยเฉพาะ
ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่