มีปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมไมโครซอฟออฟฟิศค่ะ อยากให้ช่วยแนะนำร้านซ่อมคอมพิวเตอร์หรือแนะนำวิธีแก้ไขก็ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ ขอเล่าปัญหาที่เราประสบอยู่ตอนนี้เลยนะคะ

เราเป็นคนที่ใช้โปรแกรม Microsoft Word เป็นประจำค่ะ จนเมื่อวานก่อนก็ใช้ตามปกติ
แต่มีแถบให้เราอัพเดทเวอร์ชั่น เราก็กดอัพเดท ปรากฎว่าเราอัพเดทไม่สมบูรณ์ค่ะ อินเตอร์เน็ตไม่ดี
แต่เวิร์ดก็กลายเป็นเวอร์ชั่น 2016 นะคะ ที่นี้พอพิมพ์งานไปได้สักพักโปรแกรมค้างค่ะ เป็นอย่างนี้อยู่หลายรอบ
เราว่าไม่ปกติแล้ว ก็เลยหาโหลดเวอร์ชั่นเก่ามาใช้ลบของเก่าออก

ที่นี้กลายเป็นว่า โหลดของใหม่ไม่ได้เลยไม่ว่าจะลิ้งค์ดาวน์โหลดใดก็ตาม กลายเป็นว่าโน้ตบุคเราไม่มีโปรแกรมไมโครซอฟออฟฟิศในเครื่องเลย
เอกสารที่มีอยู่เลยต้องเป็น WordPad แทน

ตอนนี้เราไม่สามารถใช้งานเอกสารได้เลยค่ะ เราจำเป็นต้องใช้จริงๆ ค่ะ เพราะต้องทำงาน

ใครที่พอจะทราบวิธีแก้ หรือแนะนำร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ที่บริการดี แก้ปัญหาถูกจุดแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆ ค่ะ