AIS mPay จ่ายค่าบัตรเครดิต แล้ว fail แต่โดนหักเงินแล้ว

กระทู้คำถาม
ในวันที่ 5 /12/58 ได้ทำการชำระค่าบัตรเครดิตผ่านทาง ais mpay app  โดยให้ทาง mpay  หักผ่านบัญชีธนาคาร กรุงเทพ โดยตรง ปรากฏว่า บัญชีธนาคารโดนตัดไปแล้วเป็นเงิน 7 พันกว่าบาท แต่ผลการชำระไม่สำเร็จ โทรไปถาม 1175  บอกรอ 3 วันถึงจะให้คำตอบ ตอนนี้ก็ยังเงียบอยู่ จะได้เงินคืนไหมเนี่ย จะต้องทำยังไง บัตรเครดิตก็เลยกำหนดชำระ ช่วยหน่อยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่