เราเพิ่งเปิดร้านบนเฟสบุ๊คไม่นาน ขายผ่านเฟสบุ๊คกับไลน์ ตอนแรกตั้งตัวไม่ถูก(ตอนนี้ตั้งหลักได้นิดนึงละ ><) ปัญหาแรกที่เราเจอเลยก็คือ ตอบลูกค้าไม่ทัน เด่วเฟสบุ๊คเด่วไลน์ สลับโปรแกรมไปๆมาๆอิรุงตุงนังมาก แฟนเราก้ไปหาโปรแกรมมาให้ใช้ชื่อ Page365 โปรแกรมนี้ช่วยได้เราได้มากทีเดียว ชีวิตดี๊ดีไม่ต้องสลับโปรแกรมไปมาแล้ว เฝ้าที่เดียวเพราะ Page365 ช่วยรวมคอมเม้นจากลูกค้าทุกที่มาไว้ที่เดียว เราเลยอยากแชร์ให้เพื่อนๆเผื่อใครกำลังหาตัวช่วยคุยกับลูกค้าอยู่ค่ะ
เราเปิดร้านสองที่อ่ะค่ะ เฟสบุ๊คกับไลน์ มีลูกค้าบางส่วนที่เค้าจะสั่งซื้อสินค้าจากเฟสเรา เค้าก็จะแอดไลน์เรามาคุย page365 เค้าก็รวมข้อความที่ลูกค้าทักมาไว้ในโปรแกรมเค้าที่เดียวเลยค่ะ มันจะแยกให้เลยว่าข้อความไหนมาจากคอมเม้นรูป จากอินบ็อกของเฟสบุ๊ค หรือว่าจากไลน์ ดูตรงสัญลักษณ์ด้านซ้ายมืออ่ะค่ะ
ประโยคไหนที่เราเคยตอบลูกค้าไปแล้วก็ไม่ต้องพิมซ้ำ พิมคำเริ่มต้นมันก็จะเด้งข้อความที่เราเคยตอบมาให้แค่เลือกแล้วก็กดส่ง ไม่ต้องพิมเองทั้งประโยค แล้วมีตอบคำถามอัตโนมัติให้ด้วย อันนี้ก็ช่วยเราได้มากเหมือนกัน เพราะว่าบางทีเราไปข้างนอกไม่ได้ดูลูกค้า เวลาลูกค้าถามคำถามที่ตอบอัตโนมัตได้ระบบก็จะตอบให้แทนเราไปเลย แต่อันนี้ต้องตั้งค่าคำตอบไว้อ่ะ
นอกจากเรื่องของการช่วยตอบลูกค้ายังมีอีกอย่างที่เราชอบมากก็คือ โปรแกรมจะช่วยแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าแทนเราตลอด พอลูกค้าสั่งของก็แจ้ง พอส่งของให้ลูกค้าแล้วก็แจ้งเลขไปรษณีย์ให้ แต่อันนี้ต้องขายของแล้วเปิดออเดอร์ใน Page365 นะถึงจะใช้ได้ เอาง่ายๆเราสรุปข้อดีข้อเสียจากระบบนี้มาให้ดูละกัน
ข้อดี - ทำให้เราประหยัดเวลามากขึ้นไม่ต้องคอยเฝ้าตอบคำถามลูกค้าทั้งวัน ไม่ต้องเสียเวลาพิม จะไปข้างนอก ไปรับของหรือไปส่งของก็ไม่ต้องกังวลว่าจะมีลูกค้าทักมาไหม ตอนนี้เราก็เพิ่งเริ่มใช้ ยังเล่นไม่เยอะอ่ะ แต่เท่าที่เราอ่านในเวปเค้ามาทำได้อีกหลายอย่างมาก มีเว็บให้ใช้ฟรีด้วย (เราชอบเข้าไปแอบอ่านวีธีขายในเวปของเค้าอ่ะ เอามาทำตามหลายอย่างอยู่ 5555)
ข้อเสีย - แรกๆเข้ามาก็งงพอสมควร จะกดไรก็กดไม่ถูก มันดูเยอะไปหมดอ่ะ 3-4วันถึงเริ่มชิน แล้วก็มีระบบช้าบ้างแต่ก็พอรับได้นะ แฟนเราบอกว่ายังมีโปรแกรมอื่นที่คล้ายๆกับโปรแกรมนี้อยู่แต่เราก็ยังไม่ได้ลองใช้ เลยไม่รู้ว่าเป็นยังไง เด่วไว้ถ้าเราลองใช้แล้วจะมาเล่าให้ฟังนะ^^
ตอนนี้เราใช้มาได้เกือบเดือนละ ก็โอเคอยู่ ระบบก็จะมีช้าบ้างแต่ก้ไม่ได้เป็นปัญหามากขนาดนั้นอ่ะ ตอนแรกๆเราใช้ก็งงๆ ก็ถามซัพพอร์ตเค้าเอาในเฟสบุ๊คเพจ เด่วไว้เราใช้งานคล่องกว่านี้จะมารีวิวเพิ่มนะจ๊ะ ^^ หรือใครมีตัวช่วยอะไรที่กันอยู่ก็มาแนะนำเราได้นะ ^^
[CR] รีวิว เพิ่งเปิดร้านขายของบนเฟส ใช้ Page365 ช่วยตอบลูกค้าชีวิตดีขึ้นเยอะเลย
เราเปิดร้านสองที่อ่ะค่ะ เฟสบุ๊คกับไลน์ มีลูกค้าบางส่วนที่เค้าจะสั่งซื้อสินค้าจากเฟสเรา เค้าก็จะแอดไลน์เรามาคุย page365 เค้าก็รวมข้อความที่ลูกค้าทักมาไว้ในโปรแกรมเค้าที่เดียวเลยค่ะ มันจะแยกให้เลยว่าข้อความไหนมาจากคอมเม้นรูป จากอินบ็อกของเฟสบุ๊ค หรือว่าจากไลน์ ดูตรงสัญลักษณ์ด้านซ้ายมืออ่ะค่ะ
ประโยคไหนที่เราเคยตอบลูกค้าไปแล้วก็ไม่ต้องพิมซ้ำ พิมคำเริ่มต้นมันก็จะเด้งข้อความที่เราเคยตอบมาให้แค่เลือกแล้วก็กดส่ง ไม่ต้องพิมเองทั้งประโยค แล้วมีตอบคำถามอัตโนมัติให้ด้วย อันนี้ก็ช่วยเราได้มากเหมือนกัน เพราะว่าบางทีเราไปข้างนอกไม่ได้ดูลูกค้า เวลาลูกค้าถามคำถามที่ตอบอัตโนมัตได้ระบบก็จะตอบให้แทนเราไปเลย แต่อันนี้ต้องตั้งค่าคำตอบไว้อ่ะ
นอกจากเรื่องของการช่วยตอบลูกค้ายังมีอีกอย่างที่เราชอบมากก็คือ โปรแกรมจะช่วยแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าแทนเราตลอด พอลูกค้าสั่งของก็แจ้ง พอส่งของให้ลูกค้าแล้วก็แจ้งเลขไปรษณีย์ให้ แต่อันนี้ต้องขายของแล้วเปิดออเดอร์ใน Page365 นะถึงจะใช้ได้ เอาง่ายๆเราสรุปข้อดีข้อเสียจากระบบนี้มาให้ดูละกัน
ข้อดี - ทำให้เราประหยัดเวลามากขึ้นไม่ต้องคอยเฝ้าตอบคำถามลูกค้าทั้งวัน ไม่ต้องเสียเวลาพิม จะไปข้างนอก ไปรับของหรือไปส่งของก็ไม่ต้องกังวลว่าจะมีลูกค้าทักมาไหม ตอนนี้เราก็เพิ่งเริ่มใช้ ยังเล่นไม่เยอะอ่ะ แต่เท่าที่เราอ่านในเวปเค้ามาทำได้อีกหลายอย่างมาก มีเว็บให้ใช้ฟรีด้วย (เราชอบเข้าไปแอบอ่านวีธีขายในเวปของเค้าอ่ะ เอามาทำตามหลายอย่างอยู่ 5555)
ข้อเสีย - แรกๆเข้ามาก็งงพอสมควร จะกดไรก็กดไม่ถูก มันดูเยอะไปหมดอ่ะ 3-4วันถึงเริ่มชิน แล้วก็มีระบบช้าบ้างแต่ก็พอรับได้นะ แฟนเราบอกว่ายังมีโปรแกรมอื่นที่คล้ายๆกับโปรแกรมนี้อยู่แต่เราก็ยังไม่ได้ลองใช้ เลยไม่รู้ว่าเป็นยังไง เด่วไว้ถ้าเราลองใช้แล้วจะมาเล่าให้ฟังนะ^^
ตอนนี้เราใช้มาได้เกือบเดือนละ ก็โอเคอยู่ ระบบก็จะมีช้าบ้างแต่ก้ไม่ได้เป็นปัญหามากขนาดนั้นอ่ะ ตอนแรกๆเราใช้ก็งงๆ ก็ถามซัพพอร์ตเค้าเอาในเฟสบุ๊คเพจ เด่วไว้เราใช้งานคล่องกว่านี้จะมารีวิวเพิ่มนะจ๊ะ ^^ หรือใครมีตัวช่วยอะไรที่กันอยู่ก็มาแนะนำเราได้นะ ^^