คือก่อนอื่นขอเล่าก่อนนะค่ะ ว่าซื้อมือถือ iphone 6 plus ประกันศูนย์ เอไอเอส พอเอาไปเคมเพราะกล้องมีปัญหา เอไอเอส ก้อไม่ให้เคม
เราได้ใช้มือถือ iphone 4s ถ่ายวีดิโอ ถ่ายรูปให้เค้าดู ซึ่ง iphone 4s ถ่ายชัดเจนแล้วสว่างกว่า iphone 6 plus ซึ่งตามหลักมัน ต้อง 6 plus
ที่จะต้องถ่ายรูปสวยกว่า พนักงาน เอไอเอส สาขาโรบินสัน ศรีราชา แจ้งว่าต้องส่งเครื่องไปซ่อม ที่ กทม. เราเลยถามกลับไปว่า อาว ในเมื่อมะนก้อมีปัยหา ประกันก้อมีอยู่อีกต้อง 10 เดือน ซื้อไปได้ไม่ถึง 2 เดือนเลย แล้วทำมั้ยเคมไม่ได้ ตอนนั้น iphone 4s ซื้อจากทรูแค่เครื่องรับสัญญาณ wi-fi ไม่ได้ เค้ายัง เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย พนักงานแจ้งมาว่า เราต้องส่งไปซ่อม ที่ กทม ให้เค้าแงะเครื่องดูก่อนว่ามีปัญหาจริงมั้ยค่ะ ถ้ามีปัญหาจริงเราต้องติดต่อไปยังสิงค์โปรเผื่อถามว่าเปลี่ยนเครื่องได้มั้ย เราเลยถามว่าต้องยุ่งยากขนาดนั้นเลยหรอ แล้วแงะเครื่องอ่ะมันก็หมดประกันดิ พนักงานก้อแจ้งว่าลูกค้าจะส่งไปซ่อมกานมั้ยค่ะ เราเลยบอกว่าตั้งอาทิตย์นึง แล้วถ้าแงะแล้วไม่เคมให้เราจะทำงั้ย พนักงานก้อเงียบแล้วบอกว่าต้องส่งไปก่อนค่ะ นะตอนนั้นเราเซง ม๊ากๆ ม๊ากๆ มาก เลยเดินไปทรูมูฟ จะขายแบบเปลี่ยนเครื่อง พนักทรูเลยบอกว่าไปขายข้างนอกดีกว่า ราคาหน้าจะดีกว่ามั้ย แล้วทำเรื่องย้ายสัญญานมา ทรูจะได้ลดค่าเครื่อง ประมาณ 28900 ดีกว่ามั้ย
เราเลยไปขายข้างนอก ได้มา 18000 บาท พอประมาณ 3-4 วันหลังจากนั้นเรากลับไปดูเครื่องที่ เอไอเอส สาขาโรบินสันอีกที ถามพนักงานเรื่อง เครื่อง iphone 6s ราคาเท่าไร สเป๊กเครื่องแตกต่างกันยังงั้ย คุยอยู่ดี ๆ พนักงาน บอกรอสักครู่นะค่ะ เดินไปหาลูกค้าอีกท่าน เราก้อยืนดูเค้าคุยกับลูกค้าท่านนั้น แล้วเราเลยถามว่าขอโทษนะค่ะ ที่ให้รอนี้คืออะไร พนักงานบอกว่า....อ่อ ก้อลูกค้าสองท่านนี้มาก่อนคุณค่ะ เราเลยถามว่า.....อาว มาก่อนหร่อ คุณคุยกับฉันอยู่ตั้งนาน แล้วมาเดินหนีไป ทั้งที่พนักงานอยู่ในร้านก้อมี เค้าก้อมองหน้าจิ๊ก ใส่ดิฉัน ดิฉันเลยถามว่าชื่ออ่ะรัย เค้ามองหน้าแล้วก้อเดินหนีไปไม่สนใจ นี้คือเหตุการณ์ที่ทำให้เสียความรู้สึกครั้งที่ 2 กลับเอไอเอส สาขานี้ วันศุกร์ที่ 4 ที่ผ่านมาเราได้ไป เอไอเอส สาขาชลบุรี ทำเรื่องย้ายค่ายโน้นนี้นั้น จ่ายเงินค่าส่วนต่างที่ค้างไว้ กับเอไอเอส ทำเรื่องที่ทรูมูฟ ได้ซิม รอ เค้าย้ายเครื่อค่าย ให้ จันทร์นี้ โทรเข้า call center เอไอเอส คุณลัดดา รับโทรศัพ ดิฉันถามว่าได้ทำเรื่องการย้ายค่าย ไปทรูมูฟ
ตอนนี้ขั้นตอนไปถึงไหนแล้วบ้าง ทางคุณลัดดาแจ้งว่ายังไม่มีเรื่องส่งมาให้นะค่ะ คุณลูกค้าต้องไปทำเรื่องกับทางเครื่อข่ายปลายทางก่อนนะค่ะ เราเลยบอกว่าเราจ่ายตังที่เอไอเอสไปแล้ว ทำซิมแล้วที่ทรูมูฟ คุณลัดดาบอกว่าสักครู่นะค่ะ สักครู่จนสายตัดไป คุณลัดดาโทรกลับมาว่ามีปัญหาอะไรในการใช้งาน คุณลูกค้าถึงจะย้ายค่าย เราเลยแจ้งกลับไปว่า เราแจ้งปัญหาไปทาง call center แล้ว แต่ก้ไม่มีใคร ว่าอะไร โทรกลับมา แล้วอีกอย่างซื้อมือถือที่เอไอเอสก้อเคมไม่ได้จนต้องขายทิ้งซื้อเครื่องใหม่ ทั้งที่จริงพนักงานคุณเป็นคนให้ข้อมูลผิดเอง ความรับผิดชอบก้อไม่มี คำขอโทโก้อไม่ พอจะย้ายค่ายก้อไม่ทำให้ มือถือมีประกันก้อเคมไม่ได้ แบบนี้พวกคุณจะแก้ไข้ปัญหาให้ลูกค้ายังงั้ย พูดได้แค่คำว่าขอโทด มือถือซื้อมา ตั้ง 33000 ประกันยังไม่หมด เคมก้อไม่ได้อีก นี้บอกตจะติดต่อกลับมา ก้อหายเงีบย สรุปคือ เอไอเอส ไม่เคยจะรับผิดชอบลูกค้าเลยใช่มั้ยค่ะ ใครมีเครื่อข่ายไหนแนะนำ บ้างมั้ย ????? เจอแบบนี้เสียความรู้สึกมากค่ะ เสียทั้งเงิน เสียทั้งความรู้สึก
ซื้อ iphone 6plus ประกันศูนย์ เอไอเอส เคมก้อไม่ได้ จะย้ายค่ายพนักงานก้อไม่ดำเนินการให้
เราได้ใช้มือถือ iphone 4s ถ่ายวีดิโอ ถ่ายรูปให้เค้าดู ซึ่ง iphone 4s ถ่ายชัดเจนแล้วสว่างกว่า iphone 6 plus ซึ่งตามหลักมัน ต้อง 6 plus
ที่จะต้องถ่ายรูปสวยกว่า พนักงาน เอไอเอส สาขาโรบินสัน ศรีราชา แจ้งว่าต้องส่งเครื่องไปซ่อม ที่ กทม. เราเลยถามกลับไปว่า อาว ในเมื่อมะนก้อมีปัยหา ประกันก้อมีอยู่อีกต้อง 10 เดือน ซื้อไปได้ไม่ถึง 2 เดือนเลย แล้วทำมั้ยเคมไม่ได้ ตอนนั้น iphone 4s ซื้อจากทรูแค่เครื่องรับสัญญาณ wi-fi ไม่ได้ เค้ายัง เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย พนักงานแจ้งมาว่า เราต้องส่งไปซ่อม ที่ กทม ให้เค้าแงะเครื่องดูก่อนว่ามีปัญหาจริงมั้ยค่ะ ถ้ามีปัญหาจริงเราต้องติดต่อไปยังสิงค์โปรเผื่อถามว่าเปลี่ยนเครื่องได้มั้ย เราเลยถามว่าต้องยุ่งยากขนาดนั้นเลยหรอ แล้วแงะเครื่องอ่ะมันก็หมดประกันดิ พนักงานก้อแจ้งว่าลูกค้าจะส่งไปซ่อมกานมั้ยค่ะ เราเลยบอกว่าตั้งอาทิตย์นึง แล้วถ้าแงะแล้วไม่เคมให้เราจะทำงั้ย พนักงานก้อเงียบแล้วบอกว่าต้องส่งไปก่อนค่ะ นะตอนนั้นเราเซง ม๊ากๆ ม๊ากๆ มาก เลยเดินไปทรูมูฟ จะขายแบบเปลี่ยนเครื่อง พนักทรูเลยบอกว่าไปขายข้างนอกดีกว่า ราคาหน้าจะดีกว่ามั้ย แล้วทำเรื่องย้ายสัญญานมา ทรูจะได้ลดค่าเครื่อง ประมาณ 28900 ดีกว่ามั้ย
เราเลยไปขายข้างนอก ได้มา 18000 บาท พอประมาณ 3-4 วันหลังจากนั้นเรากลับไปดูเครื่องที่ เอไอเอส สาขาโรบินสันอีกที ถามพนักงานเรื่อง เครื่อง iphone 6s ราคาเท่าไร สเป๊กเครื่องแตกต่างกันยังงั้ย คุยอยู่ดี ๆ พนักงาน บอกรอสักครู่นะค่ะ เดินไปหาลูกค้าอีกท่าน เราก้อยืนดูเค้าคุยกับลูกค้าท่านนั้น แล้วเราเลยถามว่าขอโทษนะค่ะ ที่ให้รอนี้คืออะไร พนักงานบอกว่า....อ่อ ก้อลูกค้าสองท่านนี้มาก่อนคุณค่ะ เราเลยถามว่า.....อาว มาก่อนหร่อ คุณคุยกับฉันอยู่ตั้งนาน แล้วมาเดินหนีไป ทั้งที่พนักงานอยู่ในร้านก้อมี เค้าก้อมองหน้าจิ๊ก ใส่ดิฉัน ดิฉันเลยถามว่าชื่ออ่ะรัย เค้ามองหน้าแล้วก้อเดินหนีไปไม่สนใจ นี้คือเหตุการณ์ที่ทำให้เสียความรู้สึกครั้งที่ 2 กลับเอไอเอส สาขานี้ วันศุกร์ที่ 4 ที่ผ่านมาเราได้ไป เอไอเอส สาขาชลบุรี ทำเรื่องย้ายค่ายโน้นนี้นั้น จ่ายเงินค่าส่วนต่างที่ค้างไว้ กับเอไอเอส ทำเรื่องที่ทรูมูฟ ได้ซิม รอ เค้าย้ายเครื่อค่าย ให้ จันทร์นี้ โทรเข้า call center เอไอเอส คุณลัดดา รับโทรศัพ ดิฉันถามว่าได้ทำเรื่องการย้ายค่าย ไปทรูมูฟ
ตอนนี้ขั้นตอนไปถึงไหนแล้วบ้าง ทางคุณลัดดาแจ้งว่ายังไม่มีเรื่องส่งมาให้นะค่ะ คุณลูกค้าต้องไปทำเรื่องกับทางเครื่อข่ายปลายทางก่อนนะค่ะ เราเลยบอกว่าเราจ่ายตังที่เอไอเอสไปแล้ว ทำซิมแล้วที่ทรูมูฟ คุณลัดดาบอกว่าสักครู่นะค่ะ สักครู่จนสายตัดไป คุณลัดดาโทรกลับมาว่ามีปัญหาอะไรในการใช้งาน คุณลูกค้าถึงจะย้ายค่าย เราเลยแจ้งกลับไปว่า เราแจ้งปัญหาไปทาง call center แล้ว แต่ก้ไม่มีใคร ว่าอะไร โทรกลับมา แล้วอีกอย่างซื้อมือถือที่เอไอเอสก้อเคมไม่ได้จนต้องขายทิ้งซื้อเครื่องใหม่ ทั้งที่จริงพนักงานคุณเป็นคนให้ข้อมูลผิดเอง ความรับผิดชอบก้อไม่มี คำขอโทโก้อไม่ พอจะย้ายค่ายก้อไม่ทำให้ มือถือมีประกันก้อเคมไม่ได้ แบบนี้พวกคุณจะแก้ไข้ปัญหาให้ลูกค้ายังงั้ย พูดได้แค่คำว่าขอโทด มือถือซื้อมา ตั้ง 33000 ประกันยังไม่หมด เคมก้อไม่ได้อีก นี้บอกตจะติดต่อกลับมา ก้อหายเงีบย สรุปคือ เอไอเอส ไม่เคยจะรับผิดชอบลูกค้าเลยใช่มั้ยค่ะ ใครมีเครื่อข่ายไหนแนะนำ บ้างมั้ย ????? เจอแบบนี้เสียความรู้สึกมากค่ะ เสียทั้งเงิน เสียทั้งความรู้สึก