เราได้ไปเปลี่ยนระบบมือถือจากเติมเงินเป็นรายเดือน ที่ชอปสยามพารากอน ตอนแรกจะเลือกแพคเกจ I smart 599 3G ได้ลดค่าบริการ 50% เหลือ 299 แต่พนักงานบอกเพิ่มอีก 50 บาทได้ 4G นะ ได้เน็ตเพิ่มอีก 4Gด้วย นาน12 เดือน เราก็ตกลง โดยใช้แพคเกจ I smart 699 รอบบิลเดือนแรกเราก็ไม่สงสัยอะไร เพราะพนักงานแจ้งว่าจะต้องคิดตามจำนวนที่ใช้งานจริงก่อน พอรอบบิลที่ 2 มางงเลย คิดค่าบริการเต็มๆ โทรไปCall center ก็บอกว่าไม่ได้ลดค่าบริการให้ เพิ่มแต่เน็ตอย่างเดียว เราก็บอกว่าตอนไปเปลี่ยนเจ้าหน้าที่แจ้งมาแบบนี้นะ ให้เรารอสายซักพัก แล้วกลับมาตอบว่าจะดำเนินการแจ้งเรื่องไปที่ผู้เกี่ยวข้องให้ แต่รอบบิลนี้ต้องจ่ายเต็มไปก่อน แล้วจะแจ้งกลับอีกที เราก็อ้าว...เราก็เลยไม่เข้าใจว่าในเมื่อตอนไปเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน คุณก็แนะนำให้เรา เราก็เลือกตามคุณ เราต้องมาจ่ายเต็มจำนวนทำไม ในเมื่อตอนเปลี่ยนก็แจ้งว่าลด 50% แบบนี้เรียกว่าโกงได้รึป่าว ถ้าผู้เกี่ยวข้องในทรู เข้ามาอ่านอยากได้คำตอบว่าต้องทำยังไง เสียความรู้สึกมากค่ะ
True move H โกงค่าบริการอีกแล้ว