บัตรK-web shopping card ใบใหม่ไม่ขึ้น

ดิฉันได้ทำการสมัครบัตร K-web shopping card ตั้งแต่เวลา 21.23 น.ในคืนวันศุกร์ เมื่อเช้าวันเสาร์เวลา 9.00 น.ได้มีข้อความเข้ามาว่า"ท่านสมัคร K-mAlert: Card Spending สำหรับบัตร x-2635 เรียบร้อยแล้ว" แต่จนถึงตอนนี้ดิฉันเข้าไปดูรายละเอียดบัตรแล้วยังไม่พบบัตรใบดังกล่าว ยังขึ้นเป็นบัตรเก่าๆอยู่ ดิฉันอยากทราบว่าระบบมีปัญหารึเปล่าค่ะ