เชื่อมต่อ iphone แล้วไม่ขึ้นใน itune

คือเราโหลด itune ใส่คอม windows10 ธรรมดา ก่อนหน้านี้เวลาเชื่อมต่อ iphone กับคอม ก็จะเด้งขึ้นใน itune ด้วย แต่ตอนนี้ไม่ขึ้น
เป็นเพราะอะไรเหรอคะ ?  เราลองลบ itune แล้วโหลดใหม่หลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้ (itune เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว)