ซิมทรู สัญญาณหาย ทำไมถึง copy ซิมให้ไม่ได้

เนื่องจาก วันที่ 4 ธันวาคม 2558  

สัญญาณเบอร์โทรศัพท์ได้หายไป  
จึงโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่ 1331 พนักงานแจ้งว่า
เพราะไม่ได้ย้ายจาก 2G มาเป็น 3G  ระบบได้ตัดเบอร์คุณไปแล้ว
เราทำอะไรให้ไม่ได้  

ได้แจ้งพนักงานเพิ่มเติมว่าและมีข้อความมาในเครื่องส่งมาวันที่ 2 ธ.ค. 2558
" ด่วน! ทรูมูฟหมายเลขนี้จะไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาโอนย้ายมาเป็นทรูมูฟ เอช
โดยขอรับซิมใหม่เบอร์เดิม พร้อมเงินคงเหลือ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการโอนย้ายใดๆ
และได้สิทธิ์แลกซื้อมือถือ 3G ใหม่เพียง 500บ. (รวมVAT) ที่ทรูช้อป ภายในวันที่ 4 ธ.ค. 58"

แล้วเราไปติดต่อวันนี้ วันที่ 4 ธ.ค. 58 บอกตัดเบอร์ไปแล้ว มันหมายความว่าอย่างไร  ?????

ภายในวันที่ 4 ธ.ค. 58 ?????  มันคืออะไร


ไปที่ ศูนย์ True แจ้งว่า เพราะไม่ได้ย้ายจาก 2G มาเป็น 3G  
และชื่อข้อมูลก็ไม่ตรงกับที่มาแจ้ง ปัจจุบันเป็นชื่อ ของ นางสาวสุภาภรณ์ คงยิ่ง
ซึ่งงงมากค่ะ เพราะเมื่อ ปี 2557 ได้มาทำการลงทะเบียนที่ศูนย์
และแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ดูข้อความในเครื่องให้หน่อย เพราะ คสช.แจ้งว่าเบอร์คุณ
จะไม่สามารถใช้งานได้ ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ ซึ่งพนักงานก็ทำการให้ และบอกว่าใช้ได้เรียบร้อยแล้ว

และมาวันนี้ มาตัดเบอร์กันไปเฉยๆ อยากรบกวนถามผู้เกี่ยวข้องว่า
ทำไมทำกับลูกค้าแบบนี้ และมีคำตอบง่ายๆ แบบนี้หรือ??????

และไม่ใช่ครั้งแรกที่เรามาขอ Copy ซิม เคยมีเหตุการณ์สัญญาณหายแบบนี้มาแล้ว และเราก็เคยมาขอ Copy ซิมใหม่
ก็ใช้งานได้ตามปกติ แต่ครั้งนี้บอกไม่สามารถ Copy ซิมให้เราได้ และบอกให้เราใช้เบอร์ใหม่ เพราะเปลี่ยนสัมปทานไปแล้ว

ปล. ใช้งานเบอร์นี้ มาหลายปีแล้ว นานมากกกกกค่ะ