อยากรู้ค่ะ มีไว้ทำไมคะ call center

ถามธนาคารสีม่วงนะคะ call center คุณมีไว้ทำไมคะ
ดิฉันติดต่อเกี่ยวกับเรื่องการเงิน ใช้สายนอกติดต่อไปกด0เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง รอสายสิบกว่านาทียังไม่มีคนรับเลยค่ะ พอใช้เบอร์ในระบบติดต่อไปรอสายเกือบห้านาทีก็ยังรอสายอยู่แบบนั้น แล้วพวกคุณมีcall center ไว้ทำไมคะโทรเสียเงินนะคะไม่ได้โทรฟรี ถ้าเป็นแบบนี้ไม่ต้องมีก็ได้ค่ะ แอพก็ใช้ไม่ได้จะโอนเงินแต่ละทีต้องสาม สี่ วัน เซ็งค่ะบอกตรง