พึ่งเล่นเกมส์plants vs zombies 2 ซื้อitem แล้ว ไม่ปลดล็อคนะคะ

เราซื้อ item ไป. 6.99 โดนหักเงินจากiTunes gift card ไปแล้ว
แต่ไม่ได้สินค้านะคะ
ต้องตั้งค่าอะไรบ้างคะ ถึงซื้อและได้ของนะคะ
ตอนนี้แจ้งไปที่ customer support แล้ว แต่ก็เงียบคะ
เราตั้งเป็น ประเทศUSA

ขอบคุณคะ