สวัสดีค่ะ
ที่ตั้งกระทู้ถาม คือ สงสัย เพราะปรกติ ไปร้านสะดวกตั้งแต่จำได้ ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้อะคะ
เราพาลูกชาย อายุ 3 ขวบไปหาซื้อของกิน แถวตลาด และในตลาดนั้นก็มี Lotus Express อยู่ด้วย
นึกได้ ไปจ่ายบิลดีกว่า ตอนนั้นน่าจะเกือบจะสามทุ่มล่ะ
ก่อนจ่ายบิล ก็เดินหาซื้อนม แล้วของอื่นๆ ด้วย พอไปถึงเค้าท์เตอร์จ่ายเงิน (มีอยู่ 2 ช่อง)
เรา : (วางของบนเคาน์เตอร์) จ่ายบิลได้หรือเปล่าคะ?
พนักงาน : ได้ค่ะ
เรา : ส่งบัตรให้ยิงบาร์โค้ด
พนักงาน : จ่ายยอดเท่าไหร่คะ?
เรา : ไม่มียอดขึ้นเหรอคะ?
พนักงาน : ไม่มี
เรา : 5,707 บ. พร้อมส่งแบ้งค์พันหกใบ
พนักงาน : 5,714 บ. ค่ะ (พร้อมยิงบาร์โค้ดของที่เราวางไว้ต่อ)
เรา : เราก็อ๋อ แยกบิล (ค่าธรรมเนียม 7บ.)
พนักงาน : วางเงินทับบิลให้
พนักงาน : 95 บ. ค่ะ
เรา : เรายังไม่ได้นับตังทอนที่วางไว้ หันไปหาลูกชาย ๆ กำลังส่องของในโลตัสพวกของขวัญปีใหม่ เลยพูดว่า น้องxxx อย่าซนนะลูก
พร้อมหันกลับ พนักงานดึงตังทอนไป แวปๆ เค้าน่าจะหยิบแบ้งค์ร้อยไป ช่วงที่ดึงแบ้งค์ร้อยไป จึงเห็นบิลที่เงินทอนทับไว้ ว่า
"ส่วนลด 20 บ." เราถามว่า พี่ใช้ส่วนลด 20 บ. อันนี้ได้มั้ย?
พนักงาน : ไม่ได้ค่ะ ต้องซื้อครบ 150 บ. แล้วใช้ได้
เรา : งั้นพี่ไปเอานมลูกเพิ่มได้มั้ย จะได้ครบ 150 บ.
พนักงาน : ไม่ได้ค่ะ คิดเงินไปแล้ว พร้อมวาง เหรียญ 5 บ. ทอนมา
เรา (นึกในใจ) พนักงานเค้ารีบเหรอว๊า
- คิดแยกบิล ทอนเงินมายังไม่เช็คเงินทอนก็ดึงเอา ไปจ่ายอีกบิล
- มีส่วนลดสามารถใช้ได้ ก็ไม่แจ้งลูกค้าบ้าง
- แล้วที่คิดตังไปแล้ว ถ้าเกิดตังไม่พอจ่าย ก็ยกเลิกไม่ได้งั้นสิ ไปร้านสะดวกซื้อที่ไหนๆ เค้าก็ยกเลิกคิดใหม่ได้นะ
หรือว่า คิวรอต่อจากเรายาว จึงรีบ... หันหลังกลับไป ไม่มีคนรอ แถมอีกเคาน์เตอร์ เค้าก็ว่างนะ
*ประเด็นหลัก คือ เรายังไม่ได้นับเงินทอน วางทอนแป๊ปแล้วก็ดึงไป เราไม่เคยเจอ < เป็นเรื่องปกติมั้ยคะ?*
ที่เคยเจอ ตังค์ทอนที่วาง ถึงจะซื้อจะหยิบอะไรเพิ่มแถวเคาน์เตอร์ ก็ไม่เห็นมีพนักงานหยิบไปนะ ก็รอให้เราหยิบเงินส่งให้แล้วก็คิดเงิน
เราเลยเอาส่วนลดที่ได้ แวะซื้อ Lotus Express อีกที่ ซื้อนมให้ลูกเพิ่ม (มี 2 ช่อง เหมือนกัน)
เรากำลังจ่ายเงินที่ช่อง หูได้ยินเสียงพนักงาน ช่องข้างๆ บอกลูกค้า ที่จ่ายเงิน "พี่คะ ส่วนลด 20 บ. พี่สามารถซื้อของ 150 บ. แล้วใช้ได้เลยนะ"
เอออ.. มะกี้ตรูไม่เจอพนักงานแบบนี้บ้าง สักนิดเถอะ งานบริการ หุหุ
พนักงาน Lotus Express ทำแบบนี้ เป็นเรื่องปรกติ หรือเปล่าคะ?
ที่ตั้งกระทู้ถาม คือ สงสัย เพราะปรกติ ไปร้านสะดวกตั้งแต่จำได้ ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้อะคะ
เราพาลูกชาย อายุ 3 ขวบไปหาซื้อของกิน แถวตลาด และในตลาดนั้นก็มี Lotus Express อยู่ด้วย
นึกได้ ไปจ่ายบิลดีกว่า ตอนนั้นน่าจะเกือบจะสามทุ่มล่ะ
ก่อนจ่ายบิล ก็เดินหาซื้อนม แล้วของอื่นๆ ด้วย พอไปถึงเค้าท์เตอร์จ่ายเงิน (มีอยู่ 2 ช่อง)
เรา : (วางของบนเคาน์เตอร์) จ่ายบิลได้หรือเปล่าคะ?
พนักงาน : ได้ค่ะ
เรา : ส่งบัตรให้ยิงบาร์โค้ด
พนักงาน : จ่ายยอดเท่าไหร่คะ?
เรา : ไม่มียอดขึ้นเหรอคะ?
พนักงาน : ไม่มี
เรา : 5,707 บ. พร้อมส่งแบ้งค์พันหกใบ
พนักงาน : 5,714 บ. ค่ะ (พร้อมยิงบาร์โค้ดของที่เราวางไว้ต่อ)
เรา : เราก็อ๋อ แยกบิล (ค่าธรรมเนียม 7บ.)
พนักงาน : วางเงินทับบิลให้
พนักงาน : 95 บ. ค่ะ
เรา : เรายังไม่ได้นับตังทอนที่วางไว้ หันไปหาลูกชาย ๆ กำลังส่องของในโลตัสพวกของขวัญปีใหม่ เลยพูดว่า น้องxxx อย่าซนนะลูก
พร้อมหันกลับ พนักงานดึงตังทอนไป แวปๆ เค้าน่าจะหยิบแบ้งค์ร้อยไป ช่วงที่ดึงแบ้งค์ร้อยไป จึงเห็นบิลที่เงินทอนทับไว้ ว่า
"ส่วนลด 20 บ." เราถามว่า พี่ใช้ส่วนลด 20 บ. อันนี้ได้มั้ย?
พนักงาน : ไม่ได้ค่ะ ต้องซื้อครบ 150 บ. แล้วใช้ได้
เรา : งั้นพี่ไปเอานมลูกเพิ่มได้มั้ย จะได้ครบ 150 บ.
พนักงาน : ไม่ได้ค่ะ คิดเงินไปแล้ว พร้อมวาง เหรียญ 5 บ. ทอนมา
เรา (นึกในใจ) พนักงานเค้ารีบเหรอว๊า
- คิดแยกบิล ทอนเงินมายังไม่เช็คเงินทอนก็ดึงเอา ไปจ่ายอีกบิล
- มีส่วนลดสามารถใช้ได้ ก็ไม่แจ้งลูกค้าบ้าง
- แล้วที่คิดตังไปแล้ว ถ้าเกิดตังไม่พอจ่าย ก็ยกเลิกไม่ได้งั้นสิ ไปร้านสะดวกซื้อที่ไหนๆ เค้าก็ยกเลิกคิดใหม่ได้นะ
หรือว่า คิวรอต่อจากเรายาว จึงรีบ... หันหลังกลับไป ไม่มีคนรอ แถมอีกเคาน์เตอร์ เค้าก็ว่างนะ
*ประเด็นหลัก คือ เรายังไม่ได้นับเงินทอน วางทอนแป๊ปแล้วก็ดึงไป เราไม่เคยเจอ < เป็นเรื่องปกติมั้ยคะ?*
ที่เคยเจอ ตังค์ทอนที่วาง ถึงจะซื้อจะหยิบอะไรเพิ่มแถวเคาน์เตอร์ ก็ไม่เห็นมีพนักงานหยิบไปนะ ก็รอให้เราหยิบเงินส่งให้แล้วก็คิดเงิน
เราเลยเอาส่วนลดที่ได้ แวะซื้อ Lotus Express อีกที่ ซื้อนมให้ลูกเพิ่ม (มี 2 ช่อง เหมือนกัน)
เรากำลังจ่ายเงินที่ช่อง หูได้ยินเสียงพนักงาน ช่องข้างๆ บอกลูกค้า ที่จ่ายเงิน "พี่คะ ส่วนลด 20 บ. พี่สามารถซื้อของ 150 บ. แล้วใช้ได้เลยนะ"
เอออ.. มะกี้ตรูไม่เจอพนักงานแบบนี้บ้าง สักนิดเถอะ งานบริการ หุหุ