ช่วยด้วยค่ะiphone ต่อกับ itune ในคอมไม่ได้

เราใช้ iphone 5 ค่ะ พอดีว่าต้องเปลี่ยนคอมเครื่องใหม่ค่ะ ก็เลยต้องโหลด ituneลงเครื่องใหม่
แต่พอเสียบไอโฟนเข้าเครื่องแล้วเปิดไอจูนมา มันก็ไม่มีรูปโทรศัพท์ขึนตรงแถบข้างบนอะค่ะ
แล้วไอจูนก็มีข้อความเหมือนในรูปขึ้นค่ะ ต่อกับไอโฟนไม่ได้เลย เราลองลบแล้วโหลดใหม่มาสองครั้งก็ยังเป็นเหมือนเดิม
ควรจะต้องทำยังไงคะช่วยที ขอบคุณค่ะ

ปล อันนี้รูปที่ข้อความในไอจูนขึ้นนะคะ