เรื่องเงินในบัญชีธนคารหายนี้ ไม่ใช่เรื่องของผมหรอกครับ แต่เป็นของแม่ยายผม
ผมก็ไม่ได้คุยกับท่านโดยตรง เพราะนิสัยท่านที่ถ้าไม่เหลือบ่ากว่าแรงท่านที่จะทำเอง ก็ไม่ขอให้คนอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องมารับรู้หรือช่วยเหลือ
แต่ท่านก็ให้ลูกสาวท่านอีกคน ช่วยดำเนินการกับธนาคารให้ ส่วนผมก็รู้มาจากที่แฟนผมเล่าให้ฟังอีกที ดังนั้น รายละเอียด หลักฐานต่าง ๆ ที่ติดต่อธนาคารไป ผมจึงไม่รู้มากนัก แต่ก็สงสัยในการติดตามเอาเงินคืน จึงอยากสอบถามชาวพันทิปถึงความยากง่ายในการได้เงินคืนสักหน่อยครับ
เงินท่านในบัญชีมีประมาณ แปดแสน เป็นของธนาคารสีบานเย็นแห่งหนึ่งในอำเภอเล็ก ๆ อยู่ต่างจังหวัด บัญชีนี้ผมไม่รู้ท่านเปิดมานานแล้วหรือเพิ่งจะเปิดเมื่อต้นปี แต่ผมมั่นใจว่าเงินแปดแสนนี้ เพิ่งเข้าบัญชีนี้เมื่อต้นปี ประมาณปลายเดือนมกราฯ - ต้นกุมภาฯ 58 เพราะท่านเพิ่งจะขายที่ดินได้
จากนั้นท่านก็ไม่ได้ติดตามบัญชีนี้อีก จนเมื่อเร็ว ๆ นี้ ท่านอยากจะถอนเงินมาใช้จ่าย โดยบัญชีนี้มีให้บัตร ATM มาด้วย ท่านให้หลานสาวเอา ATM ไปกดเงิน ถึงได้รู้ว่าเงินหายไปร่วมห้าแสน ท่านไปสอบถามกับธนาคาร เขาบอกว่าถูกถอนไปด้วยระบบ ATM วันละ 20,000 เรื่อย ๆ ตั้งแต่ต้นปีมา จึงหาว่าท่านเป็นใช้ ATM กดเงินเอง แต่ท่านยืนยันว่า ตั้งแต่ได้บัตร ATM มา ไม่เคยเอาไปใช้กับตู้ ATM ที่ไหนเมื่อใดเลยสักครั้ง ยกเว้นที่ให้หลานสาวไปกดเงินออกมาเมื่อเร็ว ๆ นี้เท่านั้น เพราะท่านรู้ว่ามีเงินในบัญชีมาก ท่านจึงแทบจะพกสมุดบัญชีกับบัตร ATM ไว้ใกล้ตัวตลอด และท่านเป็นคนสูงอายุที่ใช้ ATM ไม่เป็น จึงตัดเรื่องใช้บัตรเอง หรือถูกสกริมมิ่ง ท่านก็ไปแจ้งความ และทางธนาคารก็นัดพูดคุยและให้ไปดูกล้องวงจรปิด
แต่ที่ได้ฟังมา ก็มีพิรุธ แต่ทางผมก็ไม่รู้ระบบของทางธนาคารมากนัก ก็ไม่รู้ว่าที่ผมสงสัยจะถูกต้องหรือเปล่า
1. ท่านได้เอาสมุดไปปรับยอดทันที มันปรับให้ถูกถอนไปยอดเดียวประมาณห้าแสน รายการมันยังไม่ทันข้ามปี มันควรแจงรายละเอียด transaction รายการการถูกถอนทั้งหมดให้เห็นมากกว่าใช่ไหมครับ
2. วันที่ถูกถอนไปครั้งล่าสุด ไม่รู้ว่าคือวันไหน แต่ธนาคารบอกว่า กล้องวงจรปิดบันทึกไว้ได้แค่ 90 วัน จึงไม่มีให้ดู แต่สามารถขอดูสำเนาที่อยู่สำนักงานใหญ่ได้ และล่าสุดแจ้งว่าได้ดูแล้ว (น่าจะแค่แจ้ง ไม่ได้ให้ดูภาพ) กล้องมองไม่เห็นว่าใครมากดเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารที่อยู่ข้างหน้าธนาคารแห่งนี้แหละ
3. ธนาคารแจ้งว่า (น่าจะ) ทุกรายการเป็นการถอนจากตู้ ATM ของธนาคารเองที่อยู่ข้างหน้าธนาคารแห่งนี้ ซึ่งถ้าโยนว่าเป็นการสกริมมิ่ง มิจฉาชีพก็ไม่น่าจะมากดที่ตู้เดิมหน้าธนาคารซ้ำ ๆ อยู่หลายวัน แต่ถ้าโยนว่าท่านเป็นคนกดออกไปเอง แต่ท่านเป็นคนสูงอายุที่ใช้ ATM ไม่เป็น และท่านก็ยังมีความจำที่ดีอยู่ ท่านก็ยืนยันว่าไม่เคยใช้ ATM เลย
4. มีโอกาสที่ถูกคนสวมรอยแจ้งว่าทำ ATM หายและมาติดต่อทำบัตรใหม่ แต่ธนาคารไม่มีหลักฐานว่ามีการทำบัตรใหม่
ตอนนี้ธนาคารก็เงียบไป กำลังสอบสวนเหตุการณ์อยู่หรือเปล่านะ
ขอบคุณสำหรับการพูดคุยทุกคำตอบครับ
สอบถามชาวพันทิปที่เคยมีเงินในบัญชีธนาคารสูญหาย ได้เงินคืนหรือไม่ ยากง่ายประการใด
ผมก็ไม่ได้คุยกับท่านโดยตรง เพราะนิสัยท่านที่ถ้าไม่เหลือบ่ากว่าแรงท่านที่จะทำเอง ก็ไม่ขอให้คนอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องมารับรู้หรือช่วยเหลือ
แต่ท่านก็ให้ลูกสาวท่านอีกคน ช่วยดำเนินการกับธนาคารให้ ส่วนผมก็รู้มาจากที่แฟนผมเล่าให้ฟังอีกที ดังนั้น รายละเอียด หลักฐานต่าง ๆ ที่ติดต่อธนาคารไป ผมจึงไม่รู้มากนัก แต่ก็สงสัยในการติดตามเอาเงินคืน จึงอยากสอบถามชาวพันทิปถึงความยากง่ายในการได้เงินคืนสักหน่อยครับ
เงินท่านในบัญชีมีประมาณ แปดแสน เป็นของธนาคารสีบานเย็นแห่งหนึ่งในอำเภอเล็ก ๆ อยู่ต่างจังหวัด บัญชีนี้ผมไม่รู้ท่านเปิดมานานแล้วหรือเพิ่งจะเปิดเมื่อต้นปี แต่ผมมั่นใจว่าเงินแปดแสนนี้ เพิ่งเข้าบัญชีนี้เมื่อต้นปี ประมาณปลายเดือนมกราฯ - ต้นกุมภาฯ 58 เพราะท่านเพิ่งจะขายที่ดินได้
จากนั้นท่านก็ไม่ได้ติดตามบัญชีนี้อีก จนเมื่อเร็ว ๆ นี้ ท่านอยากจะถอนเงินมาใช้จ่าย โดยบัญชีนี้มีให้บัตร ATM มาด้วย ท่านให้หลานสาวเอา ATM ไปกดเงิน ถึงได้รู้ว่าเงินหายไปร่วมห้าแสน ท่านไปสอบถามกับธนาคาร เขาบอกว่าถูกถอนไปด้วยระบบ ATM วันละ 20,000 เรื่อย ๆ ตั้งแต่ต้นปีมา จึงหาว่าท่านเป็นใช้ ATM กดเงินเอง แต่ท่านยืนยันว่า ตั้งแต่ได้บัตร ATM มา ไม่เคยเอาไปใช้กับตู้ ATM ที่ไหนเมื่อใดเลยสักครั้ง ยกเว้นที่ให้หลานสาวไปกดเงินออกมาเมื่อเร็ว ๆ นี้เท่านั้น เพราะท่านรู้ว่ามีเงินในบัญชีมาก ท่านจึงแทบจะพกสมุดบัญชีกับบัตร ATM ไว้ใกล้ตัวตลอด และท่านเป็นคนสูงอายุที่ใช้ ATM ไม่เป็น จึงตัดเรื่องใช้บัตรเอง หรือถูกสกริมมิ่ง ท่านก็ไปแจ้งความ และทางธนาคารก็นัดพูดคุยและให้ไปดูกล้องวงจรปิด
แต่ที่ได้ฟังมา ก็มีพิรุธ แต่ทางผมก็ไม่รู้ระบบของทางธนาคารมากนัก ก็ไม่รู้ว่าที่ผมสงสัยจะถูกต้องหรือเปล่า
1. ท่านได้เอาสมุดไปปรับยอดทันที มันปรับให้ถูกถอนไปยอดเดียวประมาณห้าแสน รายการมันยังไม่ทันข้ามปี มันควรแจงรายละเอียด transaction รายการการถูกถอนทั้งหมดให้เห็นมากกว่าใช่ไหมครับ
2. วันที่ถูกถอนไปครั้งล่าสุด ไม่รู้ว่าคือวันไหน แต่ธนาคารบอกว่า กล้องวงจรปิดบันทึกไว้ได้แค่ 90 วัน จึงไม่มีให้ดู แต่สามารถขอดูสำเนาที่อยู่สำนักงานใหญ่ได้ และล่าสุดแจ้งว่าได้ดูแล้ว (น่าจะแค่แจ้ง ไม่ได้ให้ดูภาพ) กล้องมองไม่เห็นว่าใครมากดเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารที่อยู่ข้างหน้าธนาคารแห่งนี้แหละ
3. ธนาคารแจ้งว่า (น่าจะ) ทุกรายการเป็นการถอนจากตู้ ATM ของธนาคารเองที่อยู่ข้างหน้าธนาคารแห่งนี้ ซึ่งถ้าโยนว่าเป็นการสกริมมิ่ง มิจฉาชีพก็ไม่น่าจะมากดที่ตู้เดิมหน้าธนาคารซ้ำ ๆ อยู่หลายวัน แต่ถ้าโยนว่าท่านเป็นคนกดออกไปเอง แต่ท่านเป็นคนสูงอายุที่ใช้ ATM ไม่เป็น และท่านก็ยังมีความจำที่ดีอยู่ ท่านก็ยืนยันว่าไม่เคยใช้ ATM เลย
4. มีโอกาสที่ถูกคนสวมรอยแจ้งว่าทำ ATM หายและมาติดต่อทำบัตรใหม่ แต่ธนาคารไม่มีหลักฐานว่ามีการทำบัตรใหม่
ตอนนี้ธนาคารก็เงียบไป กำลังสอบสวนเหตุการณ์อยู่หรือเปล่านะ
ขอบคุณสำหรับการพูดคุยทุกคำตอบครับ