ทำไม internet ของทรูที่บ้านผมที่บางนาเชื่อมไม่ได้เลยครับ ?

เมื่อวานตื่นเช้ามาจะเชื่อมทรูอินเทอร์เน็ตแต่ตีห้า
เชื่อมอยู่เกือบสี่ชม.ยังไม่ติด
จึงหาเบอร์โท.และโท.ไป  call center
ได้คำตอบตามเสียงที่อัดว่า
ชุมสายขัดข้อง จะใช้ได้เวลา 10:00 น.
เมื่อคืนกลับมาสองทุ่ม  ต่อไม่ได้อีก  call center อัดเสียงว่าจะใช้ได้ราว 23:00 น.
เช้านี้ตื่นตีห้า ยังเชื่อมไม่ได้  call center บอกแก้ไขเสร็จราว 6 น.
พอถึง 6:00 น. ก็ยังใช้ไม่ได้
ตอนนี้เสียงอัดไว้ของ call center บอกว่าแก้ไขเสร็จราว 22:00 น. 1 ธ.ค.
มีท่านใดเป็นแบบนี้บ้างครับ เกิดอะไรขึ้นครับ