ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ไอโฟน5s เปิดไม่ติด

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ คือ โทรศัพท์เราเป็นรุ่น ไอโฟน 5s เพิ่งดับเมื่อสักครู่เลยค่ะ ตอนแรกก็เล่นอยู่ดีๆหน้าจอก็ค้างเราก้เลยกดปุ่มปิดด้านบน ตอนแรกก็ไม่ดับนะค่ะ พอสักพักก้ดับไป ทีนี้เรามาเปิดอีกทีก็เปิดไม่ติดแล้วอ่ะค่ะ เราก็เลยลองเอาไปชาร์จแบตดูเครื่องมันสั่นนะค่ะ แต่ก็ยังเปิดไม่ติดอยู่เลยอ่ะค่ะ
เลยอยากจะขอคำแนะนำหน่อยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ