..พอดีก่อนหน้านี้ ผมตอบกระทู้เรื่อง ตำรวจช่างช่วยเหลือประชาชน แล้วมีท่านพลเมืองดีสอบถาม พอดีเมื่อวานไปคุมสอบนายสิบตำรวจไม่มีเวลาตอบ มาวันนี้หากระทู้ไม่เจอแล้ว ไม่รู้หายังไงด้วย ต้องขออภัยเพื่อนๆ ที่อาจสร้างความรำคาญไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะครับ
..มีพลเมืองดี พบ ชาวต่างชาติ ขับรถมาตามถนนสาย 117 แล้วเจอที่ปรับปรุงซ่อมแซมถนน จนเกิดอุบัติเหตุ พลเมืองดีจึงโทรแจ้ง 191 แล้วพอสอบถามผล ตำรวจบอกตรวจสอบแล้วไม่พบ แล้วทำเสียงแข็งๆ เหมือนไม่พอใจ นั้น
..ก่อนอื่น ผมในฐานะตำรวจ ต้องขอขอบพระคุณท่านพลเมืองดี ที่มีจิตอาสาในครั้งนี้ ..ขออธิบายหลักการคร่าวๆ ของ 191 ซึ่งปัจจุบันนี้มีครอบคลุมทุกจังหวัดแล้ว คือเมื่อพี่น้องประชาชนประสบอุบัติเหตุหรือพบเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือ ให้กดโทรศัพท์เบอร์ 191 เลย ระบบมันจะไปขึ้นที่ศูนย์ 191 ของจังหวัดนั้น หลังจากสอบถามรายละเอียดและสถานที่แล้ว ศูนย์ฯ จะแจ้งไปทางโรงพักที่เหตุเกิด (ไม่จำเป็นต้องเป็นอุบัติเหตุนะครับ เหตุการณ์ต่างๆ ที่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือได้ทั้งนั้นครับ) แล้วโรงพักจะแจ้งให้ตำรวจสายตรวจออกไปตรวจสอบและช่วยเหลือโดยมีกำหนดระยะเวลาที่สอดคล้องกับระยะทาง และบางที่อาจมีโทรแจ้งผลการตรวจสอบไปยังผู้แจ้งให้ทราบด้วยครับ
..กรณีเคสของพลเมืองดี ที่ตำรวจไปตรวจสอบไม่เจอ ผมเชื่อว่า ชาวต่างชาติคงไม่รู้จะทำอย่างไรและเดินทางไปต่อแล้ว ตำรวจเลยไม่เจอ กรณีตำรวจรับแจ้งทำเสียงแข็งๆ ใส่พลเมืองดีที่สอบถามผล ผมต้องกราบขออภัยแทนด้วยครับ เนื่องจากศูนย์ 191 ทุกที่ ประสบปัญหาคล้ายๆ กัน คือคนโทรมาก่อกวน แจ้งเหตุเท็จ ในแต่ละวัน มากกว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงอีกครับ ส่วนกรณีเคสอย่างที่ท่านพลเมืองดีว่า เพื่อนๆ ที่ประสบเหตุ สามารถแจ้ง 191 เพื่อให้ตำรวจมาตรวจสอบ และเรียกให้ผู้รับเหมามาชดใช้ให้ได้อย่างแน่นอนครับ ส่วนที่ท่านบอกต่างชาติได้คุยกับคนงาน แล้วคนงานเดินหนี คิดว่าน่าจะฟังไม่รู้เรื่องและไม่ใช่ผู้รับเหมาน่าจะเป็นลูกจ้างมากกว่าครับ ...ย้ำ เหตุเกิดแจ้ง 191 พอเจอตำรวจแจ้งเหตุ จากนั้นตำรวจจะเรียกผู้รับเหมามาเจรจาพูดคุย อาจที่เกิดเหตุเลย หรืออาจพาผู้เสียหายมาพบพนักงานสอบสวนเวรที่โรงพัก เพื่อเรียกผู้รับเหมามารับผิดชอบต่อไปครับ ในท้องที่ผมเคยมีคนงานตัดหญ้าของแขวงการทาง ตัดหญ้าแล้วเศษหินกระเด็นไปโดนกระจกรถที่แล่นผ่านมาร้าว ก็มาพูดคุยตกลงชดใช้ค่าเสียหายกันได้ครับผม
..ท่านผู้พบเห็นเหตุการณ์นี้ เป็น คนดีมีน้ำใจครับ สังคมต้องการคนอย่างท่านครับ..
ขออนญาตตอบ..เรื่องแจ้งอุบัติเหตุชาวต่างชาติที่สาย 117 นครสวรรค์-พิษณุโลกครับ
..มีพลเมืองดี พบ ชาวต่างชาติ ขับรถมาตามถนนสาย 117 แล้วเจอที่ปรับปรุงซ่อมแซมถนน จนเกิดอุบัติเหตุ พลเมืองดีจึงโทรแจ้ง 191 แล้วพอสอบถามผล ตำรวจบอกตรวจสอบแล้วไม่พบ แล้วทำเสียงแข็งๆ เหมือนไม่พอใจ นั้น
..ก่อนอื่น ผมในฐานะตำรวจ ต้องขอขอบพระคุณท่านพลเมืองดี ที่มีจิตอาสาในครั้งนี้ ..ขออธิบายหลักการคร่าวๆ ของ 191 ซึ่งปัจจุบันนี้มีครอบคลุมทุกจังหวัดแล้ว คือเมื่อพี่น้องประชาชนประสบอุบัติเหตุหรือพบเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือ ให้กดโทรศัพท์เบอร์ 191 เลย ระบบมันจะไปขึ้นที่ศูนย์ 191 ของจังหวัดนั้น หลังจากสอบถามรายละเอียดและสถานที่แล้ว ศูนย์ฯ จะแจ้งไปทางโรงพักที่เหตุเกิด (ไม่จำเป็นต้องเป็นอุบัติเหตุนะครับ เหตุการณ์ต่างๆ ที่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือได้ทั้งนั้นครับ) แล้วโรงพักจะแจ้งให้ตำรวจสายตรวจออกไปตรวจสอบและช่วยเหลือโดยมีกำหนดระยะเวลาที่สอดคล้องกับระยะทาง และบางที่อาจมีโทรแจ้งผลการตรวจสอบไปยังผู้แจ้งให้ทราบด้วยครับ
..กรณีเคสของพลเมืองดี ที่ตำรวจไปตรวจสอบไม่เจอ ผมเชื่อว่า ชาวต่างชาติคงไม่รู้จะทำอย่างไรและเดินทางไปต่อแล้ว ตำรวจเลยไม่เจอ กรณีตำรวจรับแจ้งทำเสียงแข็งๆ ใส่พลเมืองดีที่สอบถามผล ผมต้องกราบขออภัยแทนด้วยครับ เนื่องจากศูนย์ 191 ทุกที่ ประสบปัญหาคล้ายๆ กัน คือคนโทรมาก่อกวน แจ้งเหตุเท็จ ในแต่ละวัน มากกว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงอีกครับ ส่วนกรณีเคสอย่างที่ท่านพลเมืองดีว่า เพื่อนๆ ที่ประสบเหตุ สามารถแจ้ง 191 เพื่อให้ตำรวจมาตรวจสอบ และเรียกให้ผู้รับเหมามาชดใช้ให้ได้อย่างแน่นอนครับ ส่วนที่ท่านบอกต่างชาติได้คุยกับคนงาน แล้วคนงานเดินหนี คิดว่าน่าจะฟังไม่รู้เรื่องและไม่ใช่ผู้รับเหมาน่าจะเป็นลูกจ้างมากกว่าครับ ...ย้ำ เหตุเกิดแจ้ง 191 พอเจอตำรวจแจ้งเหตุ จากนั้นตำรวจจะเรียกผู้รับเหมามาเจรจาพูดคุย อาจที่เกิดเหตุเลย หรืออาจพาผู้เสียหายมาพบพนักงานสอบสวนเวรที่โรงพัก เพื่อเรียกผู้รับเหมามารับผิดชอบต่อไปครับ ในท้องที่ผมเคยมีคนงานตัดหญ้าของแขวงการทาง ตัดหญ้าแล้วเศษหินกระเด็นไปโดนกระจกรถที่แล่นผ่านมาร้าว ก็มาพูดคุยตกลงชดใช้ค่าเสียหายกันได้ครับผม
..ท่านผู้พบเห็นเหตุการณ์นี้ เป็น คนดีมีน้ำใจครับ สังคมต้องการคนอย่างท่านครับ..