samsung j7 มีปัญหาเสียงแตก เสียงสัญญาณแทรก ต้องทำยังไงค่ะ

samsung j7 มีปัญหาเสียงแตก เสียงสัญญาณแทรก แต่ไม่ได้เป็นทุกครั้งที่โทรออกนะคะ จะเป็นเฉพาะบางเบอร์ที่โทรออกเท่านั้น
อยากทราบว่ามันเกิดจากปัญหาอะไร ส่วนตัวคิดว่าไม่น่าจะใช่ลำโพงแตก แล้วพอดีว่าพึ่งซื้อเครื่องมาได้แค่ 2 วัน เครื่องมีปัญหาแบบนี้สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลยรึเปล่าค่ะ หรือมีวิธีแก้ปัญหานี้ยังไงค่ะ