มีใครเคยเป็นแบบนี้มั้ยคะเบอร์มือถือ(AIS)ไม่มี Package Internetและไม่เคยขอเปิดใช้ Internet แต่พอบิลมาโดนชาร์ตไป 1,500 บาท

ก่อนอื่นขอเล่าที่มาที่ไปก่อนนะคะ เบอร์นี้พ่อของ จขกท. เป็นคนซื้อให้แม่ใช้ ดั้งนั้นเบอร์นี้จึงเป็นชื่อพ่อ แต่แม่เป็นคนใช้และจ่ายเงินเองค่ะ ซึ่งแม่อายุ 60 กว่าๆแล้วค่ะ พอเกษียณแล้วพี่ชายกลัวแม่จะเหงา เลยเอาโทรศัพท์ Sumsung Galaxy S2 ให้แม่ใช้เพื่อใช้เล่น Line กะเพื่อนๆ ซึ่งเดิมนั้น package ที่ใช้อยู่จะมีแค่เหมาจ่ายค่าโทรเดือนละ 250 บาท และฟรี EDGE/GPRS 4 ชม. ทางเราก็คิดว่าแม่ไม่ค่อยได้ออกไปไหน และที่บ้านติด Wifi อยู่แล้วเลยไม่ได้เปลี่ยน package การโทรให้แม่ และถ้าจะต้องเปลี่ยนก็ต้องเอาเจ้าของเบอร์ไป ไม่ก็ต้องมีใบมอบอำนาจ สำเนาบัตร บลาๆ ซึ่งแม่บอกมันวุ่นวาย แม่เล่น Line เฉพาะเวลาอยู่บ้านก็พอ ซึ่งก็เป็นแบบนี้มาเกือบปี ค่าโทรแม่ก็จะอยู่ที่เดือนละ 2-3-4 ร้อยบาทแล้วแต่การโทรของแม่ ไม่เคยมีปัญหาค่า Internet เลย แต่อยู่มาวันนึง โทรศัพท์มันช้าและค้างบ่อยมากๆ เราเลยทำการ Restore เครื่องให้แม่ และก็ใช้ได้ตามปกติ แต่!!!! อยู่มาวันนึง มีคนจาก AIS โทรเข้าเบอร์แม่เพื่อเสนอให้เปลี่ยน Package เพราะมียอดการใช้ Internet จะถึง 1,500 บาทแล้ว แม่เราก็ตกใจมาก โทรหาเราแล้วก็เล่างี้ๆ ตอนแรกเราก็ งงๆใครหลอกป่าวนะ เลยลองโทรไป call center เพื่อเช็คยอด ก็เป็นจริงตามนั้น คือ เบอร์แม่เรามีการใช้ Internet จริงและจะตัดยอดเมื่อถึง 1,500 บาท (เอิ่ม!!!! คือ พี่ใจดีเนอะ ปล่อยเน็ตให้ใช้จน 1,500 บาทเลย จริงๆซัก 500 ก็ว่าเยอะละนะพี่) เราเลยบอกเค้าไปว่า เบอร์นี้ไม่เคยขอใช้เน็ตนะ ทำไมถึงใช้ได้ เค้าเลยให้คำตอบมาว่า โทรศัพท์โดยเฉพาะ Sumsung จะมีปุ่มลัดข้อมูลมือถือ ซึ่งมักจะอยู่ใกล้ๆปุ่มเปิด - ปิด wifi ถ้ามือไปถูกปุ่มนี้ปุ๊บ เราก็จะใช้ Internet ได้ปั๊บเลย (สะดวกดี๊ดีเนอะ) ซึ่งคาดว่าปุ่มนี้เปิดทำงานได้เนื่องจากเรา Reset โทรศัพท์ให้แม่ใหม่ ปุ่มนี้เลยเปิดทำงานอัตโนมัติค่ะ หลังจากนั้นเราเลยลองเข้าเว็บ AIS ก็มีข้อมูลว่า ถ้าจะเปิดใช้ Internet ต้องกดไปสมัครที่เบอร์ นั่นนี่ ซึ่งเรามั่นใจว่าแม่เราไม่ได้โทรสมัครแน่ๆ เพราะแม่ไม่รู้เบอร์แน่ๆ หลังจากนั้นเราเลยจะไปขอคุยกะทาง AIS (ที่ห้าง) แต่ก็ได้รับคำตอบว่า ต้องเอาเจ้าของเบอร์มาด้วย ไม่ก็ต้องมีหนังสือมอบอำนาจมา อันนี้เราเข้าใจแหล่ะ มันคือกระบวนการของเค้า แต่นี่คือจะมาแค่ปรึกษาปัญหา ยังยุ่งยากขนาดนี้ แต่ทีจะปล่อย Internet ให้คนใช้ซึ่งมันคือการเสียเงินแท้ๆ ทำไมปล่อยมาง่ายจังเลย ไม่ใช่ว่าเราไม่มีเงินจ่ายนะคะ แต่แค่รู้สึกว่า เหมือนโดนหลอกเอาเงินไปง่ายเกินไปค่ะ มันเสียความรู้สึกอ่ะค่ะ

นี่คือเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้น เราเลยอยากจะถามเพื่อนๆชาวพันทิพว่า มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ นี่เราโง่มั้ยคะที่เราไม่รู้เรื่องปุ่มข้อมูลมือถืออันนี้ หรือใครๆเค้าก็รู้กันหมด คือเราใช้ IPhone ค่ะ เลยไม่ค่อยถนัด Sumsung เท่าไหร่แหะๆ  

ห่างหายจากการตั้งกระทู้มานานมากๆๆๆๆๆ ปกติส่องอย่างเดียวเลย ถ้าผิดพลาดประการใด ขออภัยด้วยนะคะ