คือเมื่อคืนวันศุกร์ที่ 19 พ.ย. 59 เวลาประมาณ 3 ทุ่มผมได้สั่ง iphone6 ไป ทางพนักงานได้บอกมาว่าเครื่องหมดทุกรุ่นทุกสี ในเวลา 3 วันพนักงานจะติดต่อกลับไป จนวันอังคารก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา ผมเลยโทรไปคืนวันอังคารพนักงานบอกว่า ของจะเข้ามาในวันพุธแล้วจะทำการจัดส่งให้ผมภายในวันเสาร์ แล้วก็ให้รอพนักงานติดต่อกลับเพื่อตกลงวันเวลาและสถานที่ในการส่งเครื่อง ผมก็โอเครอไปอีกวัน จนวันพุธทั้งวันก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ผมเลยติดต่อกลับไปเวลาประมาน 4 5 ทุ่มกว่าๆ พนักงานก็บอกว่ายังไม่ทราบว่าตัวเครื่องมาถึงหรือยัง ยังไม่สามารถเช็คให้ได้เพราะว่าทีมสต๊อกกลับบ้านไปหมดแล้ว แล้วพอวัพฤหัสเวลาปนะมาน 11 โมง 43 นาทีผมได้โทรไปถามความคืบหน้าอีก พนักงานก็บอกว่าตอนนี้สถานะการสั่งเครื่องของผมยังอยู่ระหว่างการรอเครื่องมาส่ง เค้าไม่สามารถบอกได้ว่าเครื่องได้มาถึงหรือยัง แล้วก็บอกให้ผมรอพนักงานติดต่อกลับไป(อีก) จนวันศุกร์ ก็มีพนักงานคนหนึ่งติดต่อกลับมาบอกว่าจะมีพนักงานติดต่อกลับนัดสถานที่จัดส่งเครื่องไม่วันศุกร์ก็วันเสาร์ ปรากฎว่าวันศุกร์ก็ยังไม่มีคนติดต่อกลับมาผมก็เข้าใจนะ เพราะเค้าบอกว่าภายในวันเสาร์
จนพอถึงวันเสาร์(วันนี้) ประมาณบ่าย 3 ผมก็เอะใจว่าทำไมยังไม่ไม่มีใครโทรมา ผมก็เลยติดต่อกลับไป ปรากฏพนักงานบอกมาว่าได้มีการติดต่อไปแล้วแต่ติดต่อไม่ได้ ผมก็สงสัยว่าทำไมติดต่อไม่ได้ คือเค้าติดต่อไปเบอร์ของเครื่องที่พัง (คือตั้งแต่โทรศัพท์ของผมพังผมก็ไม่ได้เปิดเครื่องของผมเลย ผมใช้เบอร์อีกเบอร์หนึ่งซึ่งเป็นเบอร์พ่อติดต่อตลอด ทุกครั้งที่บอกให้พนักงานติดต่อกลับก็จะให้ติดต่อมาที่เบอร์พ่อทุกครั้ง) มันก็เลยติดต่อนัดสถานที่รับเครื่องไม่ได้ สรุปก็คือถ้าผมไม่ได้ติดต่อกลับไปเองในวันนี้ พนักงานก็คงติดต่ออะไรผมไม่ได้เลยสินะครับ คือถ้าเค้าโทรมาเบอร์พ่อผมตั้งแต่แรกผมก็จะได้ของวันจันทร์ เพราะทางพนักงานบอกว่าจะตัดรอบส่งของทุกวันเวลาบ่าย 3 คือผมโทรคาดเคลื่อนไปไม่ถึง 10 นาทีเองครับ ทำให้ผมต้องเลื่อนการรับเครื่องไปวันอังคารภายใน 5 โมงเย็นเลยครับ(ทำให้ตอรแรกที่จะนัดรับของวันจันทร์ ผมก็สามารถเดินทางในวันจันทร์ได้เลย แต่นี่เลื่อนเป็นวันอังคารภายใน 5 โมงเย็น ทำให้ผมต้องเลื่อนเดินทางไปในวันถัดไปเลย) คือก็ทำอะไรไม่ได้แล้วอะครับ ก็ต้องรอวันอังคาร ผมเสียเวลากับการรอโทรศัพท์เครื่องนี้มาเป็นอาทิตย์แล้วครับ ผมต้องเลื่อนนัดเลื่อนทำงานหลายครั้งเพื่อรอโทรศัพท์เครื่องนี้ครับ โทรศัพท์มันจำเป็นมากในการเดินทางครับ ผมต้องติดต่อทุกวัน
AIS Mobile Care ควรปรับปรุงการบริการนะครับ
จนพอถึงวันเสาร์(วันนี้) ประมาณบ่าย 3 ผมก็เอะใจว่าทำไมยังไม่ไม่มีใครโทรมา ผมก็เลยติดต่อกลับไป ปรากฏพนักงานบอกมาว่าได้มีการติดต่อไปแล้วแต่ติดต่อไม่ได้ ผมก็สงสัยว่าทำไมติดต่อไม่ได้ คือเค้าติดต่อไปเบอร์ของเครื่องที่พัง (คือตั้งแต่โทรศัพท์ของผมพังผมก็ไม่ได้เปิดเครื่องของผมเลย ผมใช้เบอร์อีกเบอร์หนึ่งซึ่งเป็นเบอร์พ่อติดต่อตลอด ทุกครั้งที่บอกให้พนักงานติดต่อกลับก็จะให้ติดต่อมาที่เบอร์พ่อทุกครั้ง) มันก็เลยติดต่อนัดสถานที่รับเครื่องไม่ได้ สรุปก็คือถ้าผมไม่ได้ติดต่อกลับไปเองในวันนี้ พนักงานก็คงติดต่ออะไรผมไม่ได้เลยสินะครับ คือถ้าเค้าโทรมาเบอร์พ่อผมตั้งแต่แรกผมก็จะได้ของวันจันทร์ เพราะทางพนักงานบอกว่าจะตัดรอบส่งของทุกวันเวลาบ่าย 3 คือผมโทรคาดเคลื่อนไปไม่ถึง 10 นาทีเองครับ ทำให้ผมต้องเลื่อนการรับเครื่องไปวันอังคารภายใน 5 โมงเย็นเลยครับ(ทำให้ตอรแรกที่จะนัดรับของวันจันทร์ ผมก็สามารถเดินทางในวันจันทร์ได้เลย แต่นี่เลื่อนเป็นวันอังคารภายใน 5 โมงเย็น ทำให้ผมต้องเลื่อนเดินทางไปในวันถัดไปเลย) คือก็ทำอะไรไม่ได้แล้วอะครับ ก็ต้องรอวันอังคาร ผมเสียเวลากับการรอโทรศัพท์เครื่องนี้มาเป็นอาทิตย์แล้วครับ ผมต้องเลื่อนนัดเลื่อนทำงานหลายครั้งเพื่อรอโทรศัพท์เครื่องนี้ครับ โทรศัพท์มันจำเป็นมากในการเดินทางครับ ผมต้องติดต่อทุกวัน