ขอคำแนะนำจากเพื่อนๆทีครับสั่งของทาง face แต่ไม่ได้รับเลขพัสดุ

พอดีสั่งรองเท้าสตั๊ดจากร้านในเพจ facebook ไป เราโอนเงินให้เขาเรียบร้อยหลักฐานการโอนมี แล้วเขาบอกว่าจะส่งของวันอังคาร์ของจะถึงในวัน อังคาร์ ไม่ก็พุธ นี่ปาเขาศุกร์แล้วก็ยังไม่ได้ เราทวงหาเลขพัสดุของดูรายการเขาก็ยังไม่ให้เลขเราบอกว่าเลขอยู่กับฝ่านสต็อก ฝ่ายนั้นเขาหยุดเลยไม่สามารถเข้าไปเอาเลขได้ เราเป็นลูกค้าทำไม่ต้องมารอแบบนี้ ทวงแล้วทวงอีกก็ได้คำตอบเดิมๆ สรุปนี่เราโดนโกงใช่มั้ยครับ เห้อ เบื่อจริง