Free. My. Apps

เราจะตั้งค่าฟรีมายแอพใฟ้เป็น0ใหม่ต้องทำยังไงหรอค่ะ คือ คือรีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่ายแล้วพอเข้ามาใหม่มันก็ยังมีคะแนนเท่าเดิมจากตอนลบนะค่ะ เพราะจากโหลดแอพมาไม่ได้พ้อยเลยเข้ากี่ครั้งก็ไม่ได้แต่ของเพื่อนแอพเยอะมากได้พ้อยกเวยตอนโหลดเสรจ ใครรู้วิธีบ้างค่ะ