ย้ายค่ายมาเบอร์เดิม แบบเติมเงิน Dtac จาก AIS แล้วพบปัญหาครับ

สวัสดีครับ

คุณแม่ไปทำเรื่องย้ายค่ายจาก AIS มา Dtac แล้วพบปัญหาไม่ได้โปรโมชั่นตามในเว็บครับ
https://www.dtac.co.th/prepaid/services/mnp-prepaid.html

แจ้งเรื่องให้ทาง Call Center ตรวจสอบ 3 ครั้ง ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างไรครับ ย้ายเสร็จตั้งแต่วันที่ 16 พ.ย. ที่ผ่านมาครับ