สอบถามคนที่เคยซื้อสินค้ากับ Apple Store แล้วขอคืนเงินครับ

สืบเนื่องจากว่าผมได้ซื้อไอโฟนกับ Apple Store แล้วเครื่องมีปัญหาเปลี่ยนมา 2 ครั้งแล้วเลยอยากจะขอคืนเงินครับ
กรณีเราขอคืนเงินจากทาง Apple Store  ผมมีข้อสงสัยดังนี้
1.ระยะเวลาที่ Apple Store ดำเนินการคืนเงินให้เราใช้เวลานานไหมครับ
2.สมมติ Apple Store คืนเงินเข้าบัตรเครดิตให้เราแล้ว เราสามรถใช้วงเงินได้เลยหรือไม่หรือต้องรอให้ทางธนาคารมาปรับยอดก่อนครับ
3.ถ้าทาง Apple Store คืนเงินเข้าบัตรเราก่อนครบกำหนดชำระค่างวด งวดนั้นเราไม่ต้องไปชำระได้ไหมครับ
3.สมมติเราชำระค่างวดไปแล้ว  2 งวด เป็นเงิน 6700 บาท พอ Apple Store คืนเงินเข้าบัตรเครดิตเราแล้ว ยอด  6700 บาท
แล้วที่เราชำระไปก่อนหน้าจะไปอยู่ส่วนไหนของธนาคารครับและจะคืนยอดนี้ให้เราหรือไม่ครับ
ขอบคุณครับ