รับสลากแทน ที่ทำการจองไว้ทำอย่างไร

เนื่องจากจองสลากผ่านธนาคารไว้ มี sms แจ้งว่าให้ไปรับวันที่ 28 พ.ย.
มีเหตุให้ต้องเดินทางไปธุระต่างจังหวัดกระทันหัน เพื่อให้ทันเวลานัดหมาย
ต้องไปรับสลากที่ไปรษณีย์ 10.00 น. ต้องเดินทางให้ถึงราชบุรีก่อน 12.00 น.
ซึ่งไม่น่าจะทันอย่างแน่นอน ใครพอจะทราบบ้างคะว่าขั้นตอน
นอกจากมีหนังสือมอบอำนาจ สำเนาบัตรประชาชน ต้องมีเอกสารจำเป็นอื่นๆ
อีกไหม และยื่นเรื่องต่อใคร จะให้แม่ไปรับแทนค่ะ รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ