สอบถามเรื่อง itunes ครับ

ผมอับเดท itunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วมันก็เข้าใช้งานไม่ได้อ่ะครับ มันขึ้นมาแบบนี้อ่ะครับ " ไฟล์ iTunes Library.itl อ่านไม่ได้เพราะไฟล์สร้างโดยเวอร์ชันใหม่กว่าของ iTunes" อ่ะครับ ผมต้องทำไงค

พอดี iTunes อันเก่าผมมันเสียครับ ผมเลยลบแล้วลงใหม่ พอลงใหม่มันขึ้น error มาครับว่า "There is a problem with this Window Installer Packgage.A problem required for this install to complete could n

เสิร์จ youtube แก้ได้แล้วครับตอนนี้ ก่อนหน้าเชื่อมต่อได้ตามปกติ หลังจากลงวินโดว์ใหม่ พอเสียบสาย ก็ขึ้นใน window explorer ตามปกติ ( http://i.imgur.com/51f2o85.png ) แต่ใน itunes กับไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เราใช้ I7 แลวทีนี้ลืมรหัสผ่าน ก็กดไปกดมาจนเครื่องล็อก (ขึ้นว่า ไม่ให้ใช้ไอโฟน เชื่อมต่อกับ Itunes) เราลองเชื่อมกับ Itunes มันขึ้นมาแบบนี้ (ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Itunes เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

คือคอมเราเจ๊ง ต้องลง window ใหม่ แล้ว itune เลยต้องโหลดมาใหม่ ทีนี้พอเราจะ add file ลง iphone มันขึ้นว่า "The Iphone ABCD is synced with another iTunes library on ABCDEF. Do you want to erase th

โทรศัพท์ไม่สามารถ back up ได้ค่ะ พอกด backup แล้ว มีpop-up window เด้งขึ้นมา บอกว่า iTunes ไม่สามาถสำรองข้อมูลได้ เพราะข้อมูลสำรองเสียหายหรือไม่เข้ากันกับ iPhone เราลอง restart เครื่อง ปิดเปิดเครื่อง

ขอวิธีแก้ไขหน่อยคะ ใช้คอม acer ค่ะ window Itune version 12.5.5.5 ขอบคุณค่ะ

ใช้ window 7 mini แต่ทำไมผมลงไม่ได้อะคับ พอกดดาว์นโหลด รอนานมาก ไม่มีอะรัยเกิดขึ้นเลยอะคับ