สอบถามเรื่อง itunes ครับ

ผมอับเดท itunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วมันก็เข้าใช้งานไม่ได้อ่ะครับ มันขึ้นมาแบบนี้อ่ะครับ " ไฟล์ iTunes Library.itl อ่านไม่ได้เพราะไฟล์สร้างโดยเวอร์ชันใหม่กว่าของ iTunes" อ่ะครับ ผมต้องทำไงค

พอดี iTunes อันเก่าผมมันเสียครับ ผมเลยลบแล้วลงใหม่ พอลงใหม่มันขึ้น error มาครับว่า "There is a problem with this Window Installer Packgage.A problem required for this install to complete could n

เสิร์จ youtube แก้ได้แล้วครับตอนนี้ ก่อนหน้าเชื่อมต่อได้ตามปกติ หลังจากลงวินโดว์ใหม่ พอเสียบสาย ก็ขึ้นใน window explorer ตามปกติ ( http://i.imgur.com/51f2o85.png ) แต่ใน itunes กับไม่มีอะไรเกิดขึ้น

มันขึ้นว่า" this installation package could not be opened. verify that the package exists and that you can access it,or cintact the application vendor to verify that this is a valid windows insta

เอาแบบที่ไม่ได้ลงผ่าน soft store

สอบถามครับ พอดีผมใช้อยู่ + อัดเสียง แล้วก็จด lecture ด้วย  จะสอบถามว่า ถ้าไม่ได้ใช้ mac book ใช้ microsoft window มีโปรแกรมไหนที่เอาลง back up ในคอม ได้บ้างครับ  อยาก back up เป็นไฟล์ note