เรียน CC กสิกร
ผมได้พยายามติดต่อขอ Statement ย้อนหลัง 6 เดือน ภาษาอังกฤษ ทางแฟกซ์ แต่ไม่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- โทรเข้า CC ภาษาไทย CC บอกว่าต้องโยนให้ CC ภาษาอังกฤษ ทำ
- โทรเข้า CC ภาษาอังกฤษ CC ภาษาอังกฤษก็ Incompetent มาก ฟังภาษาอังกฤษก็ไม่รู้เรื่อง สุดท้ายโยนกลับไปให้ CC ภาษาไทย
- กลับมาที่ CC ภาษาไทยอีกครั้ง CC ให้เบอร์ภายในของหน่วยงานด้าน Statement มา (เบอร์ 02)
- โทรเข้าเบอร์ 02 พนักงานผู้ชายที่รับสายคงเข้าใจว่าผมเป็นพนักงาน KBANK บอกแต่ว่าให้ผมส่งเรื่องมาในระบบภายในของสำนักงาน พอผมสวนว่าผมเป็นลูกค้าไม่ใช่คนภายใน พนักงานผู้ชายคนนั้นขึ้นเสียงใส่ผมว่าเบอร์นี้ลูกค้าโทรไม่ได้แล้ววางหูใส่
สิ่งที่ผมต้องการจากทางธนาคารกสิกร
- ขอคำอธิบายว่า ทำไมการขอเอกสารทางแฟกซ์จึงวุ่นวายขนาดนี้
- ขอคำตอบที่ชัดเจนว่า ผมสามารถไปติดต่อที่สาขาเพื่อขอดึงรายการเดินบัญชีภาษาอังกฤษที่สาขาและรอรับเลยได้หรือไม่ เนื่องจากผมมีความจำเป็นต้องใช้เอกสารดังกล่าวโดยด่วนที่สุด (ผมต้องการเพียงคำอธิบายเงินเข้าออกเป็นภาษาอังกฤษและยอดเงินสุดท้ายเท่านั้น) **กรุณาอย่าโยนผมกลับไปหา CC อีกเลยนะครับ เพราะผมมีความจำเป็นเร่งด่วนจริงๆ**
- ผมต้องการหนังสือขออภัยอย่างเป็นทางการจากพนักงานผู้ชายเบอร์ 02 ในส่วนงานด้าน Statement ที่ขึ้นเสียงใส่ผม และขอสอบถามด้วยครับว่า ถ้าเป็นเบอร์ภายในแล้ว CC ยอมให้เบอร์นี้กับผมที่เป็นลูกค้ามาได้อย่างไร
ผมจะลงกระทู้นี้ไว้และจะส่งรายละเอียดให้ทีมงานกสิกรในพันทิปทางหลังไมค์พร้อมกันเลยเพื่อคำตอบที่รวดเร็วนะครับ
แต่ผมขอให้ทีมงานกสิกรในพันทิปเข้ามาชี้แจงในกระทู้นี้ด้วยนะครับเพื่อประโยชน์สาธารณะ
ร้องเรียนการบริการของ CC และพนักงาน
ผมได้พยายามติดต่อขอ Statement ย้อนหลัง 6 เดือน ภาษาอังกฤษ ทางแฟกซ์ แต่ไม่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- โทรเข้า CC ภาษาไทย CC บอกว่าต้องโยนให้ CC ภาษาอังกฤษ ทำ
- โทรเข้า CC ภาษาอังกฤษ CC ภาษาอังกฤษก็ Incompetent มาก ฟังภาษาอังกฤษก็ไม่รู้เรื่อง สุดท้ายโยนกลับไปให้ CC ภาษาไทย
- กลับมาที่ CC ภาษาไทยอีกครั้ง CC ให้เบอร์ภายในของหน่วยงานด้าน Statement มา (เบอร์ 02)
- โทรเข้าเบอร์ 02 พนักงานผู้ชายที่รับสายคงเข้าใจว่าผมเป็นพนักงาน KBANK บอกแต่ว่าให้ผมส่งเรื่องมาในระบบภายในของสำนักงาน พอผมสวนว่าผมเป็นลูกค้าไม่ใช่คนภายใน พนักงานผู้ชายคนนั้นขึ้นเสียงใส่ผมว่าเบอร์นี้ลูกค้าโทรไม่ได้แล้ววางหูใส่
สิ่งที่ผมต้องการจากทางธนาคารกสิกร
- ขอคำอธิบายว่า ทำไมการขอเอกสารทางแฟกซ์จึงวุ่นวายขนาดนี้
- ขอคำตอบที่ชัดเจนว่า ผมสามารถไปติดต่อที่สาขาเพื่อขอดึงรายการเดินบัญชีภาษาอังกฤษที่สาขาและรอรับเลยได้หรือไม่ เนื่องจากผมมีความจำเป็นต้องใช้เอกสารดังกล่าวโดยด่วนที่สุด (ผมต้องการเพียงคำอธิบายเงินเข้าออกเป็นภาษาอังกฤษและยอดเงินสุดท้ายเท่านั้น) **กรุณาอย่าโยนผมกลับไปหา CC อีกเลยนะครับ เพราะผมมีความจำเป็นเร่งด่วนจริงๆ**
- ผมต้องการหนังสือขออภัยอย่างเป็นทางการจากพนักงานผู้ชายเบอร์ 02 ในส่วนงานด้าน Statement ที่ขึ้นเสียงใส่ผม และขอสอบถามด้วยครับว่า ถ้าเป็นเบอร์ภายในแล้ว CC ยอมให้เบอร์นี้กับผมที่เป็นลูกค้ามาได้อย่างไร
ผมจะลงกระทู้นี้ไว้และจะส่งรายละเอียดให้ทีมงานกสิกรในพันทิปทางหลังไมค์พร้อมกันเลยเพื่อคำตอบที่รวดเร็วนะครับ
แต่ผมขอให้ทีมงานกสิกรในพันทิปเข้ามาชี้แจงในกระทู้นี้ด้วยนะครับเพื่อประโยชน์สาธารณะ