คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://pantip.com/topic/32844921
จากนั้น Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
(ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)
หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด
ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ

สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ(version ใหม่ ๆ อาจเป็นคำว่า Refresh)
สำหรับ IE ( internet explorer)
ปิด IE ก่อน
แล้วคลิก Start เปิด Control Panel / Internet Options
ไปที่ แผ่นสุดท้าย Advanced
กดที่ Restore Advanced Default
กดที่ปุ่ม Reset ข้าง ๆ กัน ครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://pantip.com/topic/32844921
จากนั้น Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
(ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)
หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด
ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ

สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ(version ใหม่ ๆ อาจเป็นคำว่า Refresh)
สำหรับ IE ( internet explorer)
ปิด IE ก่อน
แล้วคลิก Start เปิด Control Panel / Internet Options
ไปที่ แผ่นสุดท้าย Advanced
กดที่ Restore Advanced Default
กดที่ปุ่ม Reset ข้าง ๆ กัน ครับ
แสดงความคิดเห็น
หลายๆปัญหากับ Google Chrome และ FireFox ช่วยด้วยครับ
ตอนนี้เครื่องโน๊ตบุคที่ผมใช้อยู่คือ Lenovo Y40 มีเสปคตามนี้ครับ
Window10แท้
Web browser ที่ใช้อยู่หลักจะมีอยู่ 2 ตัวคือ FireFox และ Chrome
ลักษณะการใช้งานก็ไม่มีอะไรมาก เล่นเกม Social เข้าเว็บทั่วไป และดูซีรี่ออนไลน์
จนกระทั่ง ไปโดนไม่แน่ว่าเป็นไวรัสหรือเปล่านะครับ คือ Yahoo search และ Flirchi.com เข้าไป
อาการของ yahoo search หายไปแล้ว แต่ Flirchi นี่แก้ไม่หายขาดครับบางทีเข้าเว็บทั่วไปอยู่ๆก็ไปหน้า Flirchi.com เอาซะดื้อๆ
-ตอนนี้ Browser ทั้ง 2 ตัวของผมประสบกับปัญหา หน่วงอย่างเช่น สกอลเลื่อนลงด้านล่างแล้วไม่ไป (ลองนึกสภาพเครื่อง iphone4 เปิดหน้าเฟสบุคแล้วสไลด์แทน Feed จะเลื่อนไปตามนิ้วแต่นิ้วไปแล้ว Feed ไม่ขยับ)
- เล่น VDO Player ตามเว็บดูซีรี่ชื่อดังไม่ได้ หรือดูได้แต่กระตุกแล้วภาพแตกอย่างรุนแรง (จากเมื่อก่อนเล่นได้ดูได้ลื่น)
จากปัญหาของ Chrome ที่หน่วงจนเลื่อนไม่ไปผมก็ได้ลองไปหาวิธีแก้ต่างๆน่าๆจนได้ทางแก้คือให้รัน Chrome และใช้การ์ดจอในการแสดงผล Browser ไปด้วย (Chrome://flags) แต่มันก็ทำให้ต้องปิด Plugin Flash Player ไปด้วยเพื่อให้มันทำงานได้ลื่นไหลและปกติ แต่จะแลกมาด้วยการที่ดูพวก Vdo player ไม่ได้ (ถ้าเปิด Plugins Flash Player ไปด้วย ภาพจะกลับมาแตกและกระตุก อัพเดท Flash เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก็ไม่หาย)
จนตอนแรกคิดว่าไวรัสลงเครื่องแน่ก็เลย ซื้อ Kaspersky มาใช้ แต่มันก็ไม่ใช่ทางแก้ไขให้ลื่นขึ้นหรือดูวีดีโอได้เลย
อยากทราบว่า พอจะมีแนวทางแก้ไขไหมครับให้มันกลับมาเป็นปกติ uninstall โปรแกรม และ uninstall แบบลบค่า Registery ก็แล้วมันก็ไม่หาย
พอจะมีใครให้คำแนะนำได้ไหมครับ (แอบขี้เกียจลงวินโดวใหม่)
ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ (ตอนนี้มีอยู่อันเดียวที่ไม่เป้นอะไรคือ Ie ครับ แต่ใช้แล้วไม่ชอบใจเท่า 2 อันข้างต้นครับเลยไม่ค่อยอยากใช้)
คำถามเพิ่มเติม
เวลาเข้าหน้า Google เพื่อค้นหา อย่างเช่นใส Keyword ไปหาอะไรสักอย่างเมื่อก่อนเคยเป็นแบบนี้
แต่เดี๋ยวนี้เหมือนจะมีเป็นตัวโฆษณาเว็บอะไรก็ไม่รู้ขึ้นมาเหนือ Top Search ตลอด (มันจะมีเป็น 2 ลิ้ง แล้วขีดคั่น จากนั้นจะตามด้วยเซิจปกติ)
ในยูทูปก็เป็นครับ พอจะทราบไหมว่ามันคืออะไร เครื่องผมติดเชื้อแล้วใช่หรือเปล่าครับ
ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ