สอบถามเรื่อง big point ของ airasia ค่ะ

พอดีเราบุ้คกิ้งไว้ด้วยการใช้คะแนน big ส่วนนึง อีกส่วนนึงจ่ายเป็นเงิน
ทีนี้เรายังไม่ได้กดจ่ายเงินเลย แต่ได้ booking แล้ว
อยุ่ในสถานะ need payment
พอมาเชคดุอีกที ปรากฏว่าเกิดความผิดพลาดในรอบเวลาเดินทางเรา (เราเลือกผิดเอง)
เลยอยากจะยกเลิก บุ้คกิ้ง นี้
จะสามารถทำได้ยังไงคะ ?
หรือต้องรอ 2 ชม. มันจะหลุดเอง ?
ทีนี้ big point ที่ถูกหักไปตอนจอง จะได้คืนไหม ?

เพิ่งเคยจองด้วย big ครั้งแรกค่ะ
ขอบคุณค่ะ