ขอถามหน่อยค่ะ มีปัญหา iphone4 ใช้เน็ตจาก3gไม่ได้ค่ะ

ขอถามหน่อยค่ะ มีปัญหา iphone4 ใช้เน็ตจาก3gไม่ได้ค่ะ แต่เปิดรับสัญญาณแล้วแน่นอน

เครื่องเป็น IPHONE 4
Carrier: TRUE 16.1
Version: 7.1.2 (11D257)
Model: MC603LL/A
Model Firmware 04.12.09

ไปที่true มาแล้ว เค้าลองเอาซิมเราไปใส่เครื่องของเค้า ปรากฏว่าใช้ได้ แต่ใส่เครื่องเราใช้ไม่ได้ เลยเป็นที่ตัวเครื่องแน่นอน
มีใครพอจะรู้บ้างมั๊ยคะว่าเพราะอะไร

ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ