การส่งเคลม iphone ครั้งที่2 ได้เครื่องใหม่มั้ยคะ

กระทู้คำถาม
สอบถามเพื่อนๆ เคยส่งเคลมโทรศัพท์ ครั้งทั้ 2 มั้ยคะ  คือใช้ iphone 6+ ซื้อมา พ.ย.57 ส่งเคลมไปรอบแรกเรื่องกล้องเบลอ  ได้เครื่องใหม่มาพร้อมต่อประกันให้  ตอนนี้เพิ่งสังเกตเห็นว่าเวลาถ่ายรูปมีจุดดำๆ เหมือนมีฝุ่นในเลนส์กล้อง  (จะเห็นชัดเมื่อถ่ายพื้นขาวๆ แต่ถ่ายรูปปกติมองไม่เห็น) ไปสอบถามศูนย์ dtac ที่ซื้อ พนักงานเช็คอาการแล้วแจ้งว่าจะรับเครื่องเคลมให้ แต่เดี๋ยวนี้จะไม่ได้เครื่องใหม่ แต่จะเป็นการซ่อมให้โดยช่างของapple แทน  อยากถามความเห็นว่าควรส่งซ่อมหรือไม่  และทำไมไม่ได้เครื่องใหม่คะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
หมู  เพื่อความชัดเจนจะต้องได้รับการตรวจสอบจากทางเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญก่อนค่ะ  ทั้งนี้หากอยู่ในเงื่อนไขของการเคลมเครื่องคุณ สมาชิกหมายเลข 2323446  ก็จะได้รับเครื่องใหม่สำหรับเคลมซึ่งสำหรับการเคลมเครื่องจะเป็นไปตามเงื่อนไขของทาง apple โดยตรงค่ะ

สามารถนำเครื่องและบัตรประชาชนตัวจริง ติดต่อที่ศูนย์บริการหลังการขายเต็มรูปแบบได้ที่สาขาสยามพารากอน ชั้น 4 นะคะ โดยจะมีทีมผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเครื่องให้ ณ วันที่ติดต่อเลยค่ะ (รบกวนติดต่อก่อน 17.00 น.) หากไม่สะดวกติดต่อที่สาขาดังกล่าว สามารถติดต่อได้ตามสถานที่เพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาพาราไดซ์
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต  
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาแฟชั่นไอส์แลนด์
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาจามจุรี สแควร์
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาเซ็นทรัลบางนา
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า  
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาเซ็นทรัลพระราม 2

ต่างจังหวัด ( 6สาขา)
-> สำนักงานบริการสาขาเชียงใหม่
-> สำนักงานบริการสาขาขอนแก่น
-> สำนักงานบริการสาขาเซ็นทรัลชลบุรี
-> สำนักงานบริการสาขาภูเก็ต
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขานครราชสีมา  
-> สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคสาขาพิษณุโลก

ก่อนคุณ สมาชิกหมายเลข 2323446  เข้ารับบริการหลังการขาย แนะนำ ทำการ Back up เครื่อง และปิดการใช้งาน find my phone ก่อนนะคะ
สามารถตรวจสอบเงื่อนไขของการรับประกันเพิ่มเติมได้จากที่นี่ http://www.dtac.co.th/device/apple/iphone-6-plus.html  

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่