เครื่องปริ๊น epson ไม่ทำงาน

ซื้อเครื่องปริ๊น ของepson รุ่น tx220 แต่เป็นมือสอง
แต่พอมาเปิดแล้ว ตรงที่เอาไว้สแกนเวลาถ่ายเอกสาร มันไม่เลื่อน เหมือนไอ้สายสีทองๆมันติดกับอะไรสักอย่าง เปิดดูไม่ได้ด้วย มีวิธีอะไรแก้ได้บ้างหรือต้องส่งซ้อมอย่างเดียว