Netmable ของ SevenKnight บริการกันแบบไหน ใครรับผิดชอบ

เข้าไปแจ้งปัญหาเกี่ยวกับไอดีเข้าไม่ได้ ที่ทางเพจ
https://www.facebook.com/7KnightsThailand/
ก็โยนลิ้งค์ มาที่ http://www.mobirum.com/sevenknights และเข้าไปที่ http://help.netmarble.com/consult.asp?gameCode=sknightsgb
พอถามไปเสร็จเค้าให้ไปติดต่อที่ลิ้งค์นี้อีก http://help.netmarble.com/mobile/default/htmlUs/help/consult.asp
ถามทั้งหมดทั้งมวลนี้พอได้ข้อความส่งมาที่เมลล์ แต่ไม่สามารถ reply กลับไปได้เลยของเมลล์ help@cs.netmarble.net
พอถามเกี่ยวกับเคสของเราอีกวันนึงได้คำตอบแบบก็อปวาง เหมือนได้คำตอบว่าทราบแล้วเท่านั้น
พอเข้าไปอีเมลล์ผ่าน playstore เป็นของเกาหลีอีก ถามทางนั้นเค้าไม่รู้เรื่องอีกต่างหาก
สรุปคือติดตามเรื่องไม่ได้แถมเล่นลิงชิงบอลหรืออย่างไร