เน็ตทรูหลุดบ่อย มีใครเป็นบ้างคะ

เน็ตทรูที่บ้านหลุดบ่อยมากค่ะ เช็คสปีดคือขึ้นๆลงๆ เราโทรแจ้งCC เป็นสิบๆสายเลยค่ะ บางวันก็สามสี่รอบ เจ้าหน้าที่ทำอะไรไม่ได้นอกจากบอกว่าเดี๋ยวรีเซ็ตสัญญาณให้ใหม่นะคะ ซึ่งมันจะใช้งานได้แป๊บเดียว จำได้ว่าครั้งแรกที่โทรแจ้งคือประมานช่วงกันยาค่ะ ช่างจากศูนย์ เข้ามาบอกว่าบางทีอาจเกิดจากตัวกล่องเราท์เตอร์ด้วย เค้าเปลี่ยนเราท์เตอร์ให้ใหม่ค่ะ เรานึกว่าพอเปลี่ยนแล้วจะหาย ใช้งานได้แค่ประมานสักอาทิตย์สองอาทิตย์ก็เริ่มมีปัญหาอีกค่ะ

ครั้งที่สองแจ้งcc ด้วยปัญหาเดิม เจ้าหน้าที่จึงแจ้งช่างซ่อมให้ค่ะ ช่างบอกว่าตัวอะไรสักอย่างหน้าปากซอยเสีย ก็เปลี่ยนให้แล้วน่าจะใช้งานได้ ก็เลยปิดเคสไปค่ะ เพราะตอนนั้นคือมันใช้ได้แล้ว หลังจากนั้นสองสามวัน มีปัญหาเน็ตสปีดตกค่ะ อารมณ์แบบขึ้นๆลงๆขนาดเปิดอีเมล์ยังหมุนติ้วๆเลยค่ะ คราวนี้เราเลยสอบถามบ้านข้างที่ใช้งาน เค้าบอกว่าเน็ตทรูเป็นอะไรไม่รู้ช่วงนี้ ใช้งานไม่ค่อยได้ ต้องใช้เน็ตจากมือถือแทน เราเลยโทรแจ้งค่ะ คราวนี้โทรเป็นอาทิตย์เลย จนมีช่างเข้ามาตรวจ

ครั้งที่สามช่างเข้ามาตรวจ เข้ามาเช็คสัญญาณในบ้าน เค้าก็บอกว่าสปีดตกจริงๆ อาจจะต้องให้ทีมเน็ตเวิร์คเข้ามาดู เราก็รอไป จนเน็ตมีปัญหาอีก โทรไปหาcc เค้าบอกทีมเน็ตเวิร์คกำลังแก้ไข จะเสร็จภายในห้าโมง เราก็รอค่ะ ระหว่างนั้น มันก็ใช้ได้บ้าง

วันรุ่งขึ้น มันใช้ไม่ได้เป็นระยะๆอีกแล้วค่ะ แต่มีsms ส่งมาบอกว่าได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว เราก็งงนิดๆ ว่า อ้าวปิดเคสไปแล้วหรอ มันยังใช้งานไม่ได้เลย ก็เลยโทรแจ้งcc เป็นครั้งที่สี่ค่ะ

เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ นอกจากรอ บางทีเวลาที่ต้องทำงานที่ต้องใช้เน็ตตลอดเวลา เราเลยคิดว่าจะเปลี่ยนเป็น 3bb แต่ไม่รู้ว่า ใช้งานกับเว็บนอกเป็นยังไงบ้างค่ะ ถ้าใครมีปสก.กับ 3bb รบกวนแชร์ให้ฟังด้วยนะคะ