ช่วยด้วยค่ะ สมาชิกท่านใดเคยใช้บัตรเดบิตจอง booking.com บ้างค่ะ

ขอความช่วยเหลือค่ะ เนื่องจากว่าเราดันใช้บัตรเดบิตจองโรงแรมกับ booking.com คือเราจะขอรีฟันด์เงินคืน ต้องยกเลิกโรงแรมก่อนไหมค่ะ หรือไม่ต้องค่ะ เราจองที่ tokyo inn ที่ kanazawa สดๆเลยค่ะโดนตัดไป 8พันกว่า ตกใจมากอ่ะค่ะ ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ