ประสบการณ์แย่ๆจาก Truemove

เหตุเกิดจาก

เมื่อวันที่16พฤศจิกายน ได้ไปจ่ายค่าบริการโทรศัพท์ที่ห้างเหตุหนึ่ง
ด้วยความที่สงสัยว่า ทำไมค่าโทรศัพท์มันแพงกว่าปกติ2เท่า เป็น751บาท
พอไปถามพนักงาน พนักงานก็บอกว่า ช่วงโปรโมชั่นลด50%หมดอายุแล้ว
โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนก่อนล่วงหน้า แต่เราก็โอเค ยอมจ่ายและบอกว่าจะขอเปลี่ยนโปรโมชั่น
แต่พนักงานบอกว่า"คุณลูกค้าค่ะ ลูกค้ามียอดค้าง2บิลนะค่ะ อันแรกเป็นของเดือน ตุลาคม
ส่วนอีกอันเป็นของ เดือนพฤศจิกาค่ะ" เราก็สงสัย เดือนพฤศจิกาพึ่งใช้มา6วันเองจะตัดรอบบิลได้ไง
พนักงานก็เลยบอก "คือทางเราใช้เป็นเหมาจ่ายอ่ะค่ะ จะคิดตั้งแต่วันแรกที่เริ่มบิลใหม่"
เราก็เลยขอเค้าตัดยอดบิลที่6วันได้ไหม(แบบDTAC จะคิดถ้าขอตัดรอบบิลเลย ก็จะคิดแค่จำนวนวันที่ใช้)
แต่ทางทรูเค้าไม่ยอมจะให้เราจ่ายราคาเต็ม แบบนี้เราก็ต้องจ่ายเงิน1500เพื่อจะได้เปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่อีก

ใครมีความเห็น หรือวิธีแก้ไหมค่ะ อยากเปลี่ยนโปรโดยที่ให้เค้าตัดค่าเน็ตของวันที่ใช้เกินเลยอ่ะค่ะ ไม่ต้องใช้เต็มเดือน
ตอนนี้เฟลมากๆ กับค่ายทรู