รบกวนสอบถามเพื่อขอข้อมูลจากผู้รู้ค่ะ  พอดีแฟนเราขับรถไปจอดที่ห้างบิ๊กซีแล้วก้อเข้าทำงานตามปกติแต่พอถึงเวลาเลิกงานก้อขับรถกลับบ้านตามปกติ ซึ่งประมาณทุ่มกว่าแล้ว
พอถึงบ้านถึงเพิ่งเห็นว่ากันชนขวาโดนชนจนบุป เลยขับรถไปที่ห้างที่จอดรถ เหตุเกิดวันที่ 16/11/58
แล้วสอบถาใจากรปภ.  มีพยานเห็นเหตุการณ์ ซึ่งขายของอยุ่บริเวณนั้นบอกว่าเห็นรถยนต์ยี่ห้อ...สี...ทะเบียน...นี้ถอยมาชนเวลาประมาณบ่ายโมงกว่าๆแล้วขับออกไปเลย
ประกอบกับว่ามีรปภ.ก้อเห็นเช่นกันแต่เค้าเรียกไว้ไม่ทันเพราะจอดใกล้ทางออก
เหตุการณ์คือ รถคู่กรณี เข้ามาถอยจะจอดและถอยมาพอชนบุปเลยขับรถออกไปเลย
ไม่ได้ปสดงความรับผิดชอบอะไร แฟนเราเลยขอดูกล้องนถเข้าออกกัอเจอรถคันนี้ซึ่งตรงกับที่พยานแจ้ง ยี่ห้อ ทบ. สี เวลาเข้ามา และเวลาออก แต่ห้างไม่มีกล้องวงจรปิดนะคะ แล้วพอดีรถเราเป็นประกันชั้นสาม เราอยากตามให้เค้ามารับผิดชอบต้องทำไงบ้างค่ะ
  เพิ่มเติมนะคะ เราไปลงบันทึกประจำวันไว้ แต่ตร.แจ้งว่าเป็นคดีแพ่งรับแจ้งได้เท่านั้นแต่ตามให้ไม่ได้ ต้องติดต่อประกันเอง พอเราบอกว่าเราประกันชั้นสาม  เค้าก้อแนะนำว่า
ไปติดต่อทนายจะง่ายกว่า เพราะจะได้ตามคู่กรณีมาชดใช้ค่าเสียหายให้
เราทำอย่างไรได้บ้างค่ะ