โน๊ตบุ๊คเป็นไรไม่รู้ ปิดไม่ได้

ใช้ window7 ตอนแรกก็ shutdown ไม่ได้ กดไปกดมา หาวิธีทางเน็ต แล้วก็ปิดได้แต่ทีนี้ปัญหาหนักกว่าเก่าคือ กลายเป็น ทาร์กเมนูทรงโบราณ โน๊ตบุ๊คไม่มี wifi ไม่มีเสียง ไม่มีการปรับแสง คือไม่ทราบว่าจะแก้ไขเบื้องต้นอย่างไรบ้าง