ทำไมกดซื้อเพลงใน iTunes ไป แล้วไม่ได้เพลง

สวัสดีค่ะ พอดีเรากดซื้อริงโทนละทีนี้มันไม่ขึ้นในแอพค่ะแต่หักเงินไปแล้ว เราเลยกดซื้อซ้ำ พอมาดูที่ appstore ขึ้นว่ารอดำเนินการค่ะ คือซื้อรอบสองแล้วไม่ได้หักเงินนะคะ หักแต่รอบแรก ถ้าทิ้งไว้แบบนี้เป็นไรไห

คือเราโดนหักเงิน 129 บาทจาก Apple Music เราใช้ Android บัญชีอีเมล์เราผูกกับทรูวอลเล็ตไว้ เลยโดนหักไปเลย เราเอาเงินคืนทางไหนได้บ้าง (โดนหักวันนี้) ไม่รู้เราเผลอกดซื้ออัลบั้มรึเปล่า หรือให้ใช่ฟรี 3 เดือ

มันขึ้นว่า "The iTunes Store is unable to precess purchases at this time" อ่ะครับ พอลงชื่อออกแล้วลองเข้าใหม่ มันก็ขึ้นแบบนี้ รหัสแอพสโตร์ ก็เข้าไม่ได้ แต่ของเพื่อนผมใช้ไอดีคนละไอดีกับผม ก็โห

ไม่ค่อยได้ใช้เลย แปะไว้ข้างเครื่องตลอด จะมาหยิบใช้อีกที แบต 0% แล้ว พอลองแปะชาร์จใหม่ แป๊บเดียวแบต 100% วางทิ้งไว้ข้ามคืน เช้ามาแบตเหลือ 0% เหมือนเดิม ทั้งๆที่ยังแปะไว้ข้างเครื่อง T^T

ผมซื้อ IP6 จากศูนย์ dtac เมื่อ 2 ปีที่แล้ว แต่ไม่เคยทำรายการซื้อของใน Itune มาก่อนเลย เมื่อวานเพิ่งไปทำบัตรเดบิตกรุงไทยก็เลยว่าจะผูกกับ Apple ID แต่พอลองเข้าไปเพื่อเปลี่ยน Payment Information มันมีรหั

คือผมโดนapple หักเงินจากทรูมันนี่ไป 119 ทุกเดือนเลยครับ พอตรวจตรวจสอบในหน้าสมัครรับข้อมูล พบว่าเป็น ของ IQIYI แต่พอมาดูในประวัติของทรูมันนี่ โดนหัก 119 2รอบเลยครับ ทุกเดือนเลย เลยไปดูใน report problem

ขอสอบถามค่ะ มีใครเคยโดนหักเงินเองจาก Dtac ที่แจ้งว่าเป็นบริการของ Apple แต่เราไปเช็คที่ประวัติการซื้อ ว่าซื้ออะไรไปมันก็ไม่มีค่ะ แล้วปกติถ้าซื้ออะไรไป ถ้าเราไปเช็คที่เมลมันจะมีใบเสร็จเสมอ แต่นี่เช็คแล