Iphone 6s ไม่มีเสียงพวกแอพ แต่เปิดเพลงมีเสียง?

สวัสดีค่ะ คือเราเล่นไอจีที่เป็นวิดีโอ ก็กดเล่นแล้วไม่มีเสียง
ไปที่แอพแปลภาษา ทดลองฟังเสียงคำศัพท์ ก็ไม่มีเสียงเลย
แต่พอเราลองเปิดเพลงในเครื่อง กลับมีเสียงปกติ
ต้องทำยังไงดีคะ