ผ่อนรถกับไฟแนนซ์ยังไม่หมด ผ่อนไม่ไหวเอาไปคืน ไฟแนนซ์บอกต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่ม จริงหรอคะ?

ขอถามให้คนรู้จักนะคะ เขาไม่มีความรู้เรื่องกฏหมายและใช้อินเตอร์เน็คไม่เป็นมาปรึกษาเรา เราก็ไม่มมีความรู้เรื่องไฟแนนซ์รถยนต์เลยรับปากมาถามต่อให้

เขาซื้อรถมาด้วยผ่อนรถกับไฟแนนซ์ เหลือประมาณ 5 ปี แต่ช่วงนี้ลูกสาวสองคนเรียนอยู่มัธยมต้องใช้เงินมาก
สามีภรรยาคู่นี้เลยตัดสินใจไม่เก็บรถไว้เพื่อตัดภาระหนี้สิน เอารถไปคืนที่ไฟแนนซ์เองเลย (ไม่ได้โดนยึดนะคะ)
และไฟแนนซ์ออกใบรับรถให้ ผ่านมาหลายเดือนไฟแพนนซ์ติดต่อมาว่า
ต้องเสียส่วนต่างประมาณแสนกว่าบาท (เราเข้าใจว่าไฟแนนซ์ขายรถต่อแล้วได้ขาดทุนหรืออย่างไร) จึงมาเรียกเก็บเพิ่มจากครอบครัวนี้
ตรงนี้ไฟแนนซ์ทำได้ไหม ผิดถูกอย่างไร รบกวนแนะนำด้วยค่ะ ครอบครัวนี้เค้าขยันแต่ไม่ร่ำรวยและต้องการใช้เงินส่งลูกเรียน
เราเห็นใจจึงมาขอคำแนะนำค่ะ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมแจ้งได้นะคะเราจะถามเพิ่มให้

ขอบุคณล่วงหน้านะคะ