เป็นลูกค้า a... 3g รายเดือนมานาน โปร 699 ใช้บริการมาหลายปี แต่ที่ทำงานสัญญานไม่ดีมากๆไม่มีขึ้นเลยซักขีด ทั้งๆ ที่อยู่ กทม
แถวกรุงเทพกรีฑา (ย่านออฟฟิส ทาวเฮ้าส์) (ยกเลิกก็ไม่ได้ ติดสัญญาทาส ซื้อเครื่องลดราคา 1 ปี) หลายเดือนก่อนพยายามโทรแจ้ง ครั้งแรก
จนท. บอกขอเวลา จนท. แก้ไข จะติดต่อกลับอีก 1 อาทิตย์ (นานไปไหม) สุดท้ายติดต่อกลับมา แจ้งว่าแก้ไขสัญญานให้แล้ว
แต่จริงๆไม่ได้สัญญานดีขึ้นเลย มี sms ปลอบใจ แจ้งลดค่าบริการ 10% 3 เดือน
ล่าสุดวันนี้ แฟนพยายามติดต่อมา แต่โทรเข้าไม่ได้ เลย line มาให้โทรกลับ (เรามี wifi ที่ออฟฟิส ) เราเลยโทรกลับ แต่โทรไม่ติด
ขึ้นไม่มีเครื่อข่าย ก็ต้องออกไปหาสัญญานนอกออฟฟิส ทะเลาะกันใหญ่โตนึกว่าเราหนีเที่ยว ปิดเครื่องไม่ยอมรับสาย (ความผิดตรูไหมเนี่ย)
ก็เลยโทรไปที่ call center ของ a... อีกครั้ง จนท.รับสาย แต่ไม่ค่อยได้ยินเสียงเรา (แหงแหละ สัญญานคุณภาพนี่นา) เรา แจ้งเรื่อง
ก็ถามเรา หลายที เพราะไม่ได้ยินเสียงเรา สัญญาน แย่มาก ก็เลยวางสายแล้ว เขาก็โทรกลับมาใหม่ เราก็เลยถามว่า จนท. จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่
จนท.ตอบเหมือนเดิม อีก 1 อาทิตย์ ก็เลยขำเลย เราอยู่ กทม. นะ ไม่ใช่ ตจว. ต้องรอนานขนาดนั้น เราขอบายดีกว่า หรือมันเพิ่มไม่ได้จริงๆ
ก็รับมา จะได้เข้าใจ ย้ายค่ายไปน่าจะมีอนาคตกว่า ความเชื่อในภาพพจน์ของค่ายนี้ที่ว่า สัญญานดีที่สุด ของเราหายไปสิ้นเชิง (เขาไป 4g กันแล้ว แต่นี่ แค่สัญญานเสียง ใน กทม. ยังแย่ขนาดนี้)
ยังไงก็ให้ปรับปรุงคุณภาพสัญญานด้วยนะครับ คนอื่นเขาสัญญานดี เต็มแม๊กซ์ ของเรานี่ไม่มีซักขีด.....เราให้โอกาสคุณแล้วนะ
สัญญานโทรศัพท์ A... 3G แย่มากครับ
แถวกรุงเทพกรีฑา (ย่านออฟฟิส ทาวเฮ้าส์) (ยกเลิกก็ไม่ได้ ติดสัญญาทาส ซื้อเครื่องลดราคา 1 ปี) หลายเดือนก่อนพยายามโทรแจ้ง ครั้งแรก
จนท. บอกขอเวลา จนท. แก้ไข จะติดต่อกลับอีก 1 อาทิตย์ (นานไปไหม) สุดท้ายติดต่อกลับมา แจ้งว่าแก้ไขสัญญานให้แล้ว
แต่จริงๆไม่ได้สัญญานดีขึ้นเลย มี sms ปลอบใจ แจ้งลดค่าบริการ 10% 3 เดือน
ล่าสุดวันนี้ แฟนพยายามติดต่อมา แต่โทรเข้าไม่ได้ เลย line มาให้โทรกลับ (เรามี wifi ที่ออฟฟิส ) เราเลยโทรกลับ แต่โทรไม่ติด
ขึ้นไม่มีเครื่อข่าย ก็ต้องออกไปหาสัญญานนอกออฟฟิส ทะเลาะกันใหญ่โตนึกว่าเราหนีเที่ยว ปิดเครื่องไม่ยอมรับสาย (ความผิดตรูไหมเนี่ย)
ก็เลยโทรไปที่ call center ของ a... อีกครั้ง จนท.รับสาย แต่ไม่ค่อยได้ยินเสียงเรา (แหงแหละ สัญญานคุณภาพนี่นา) เรา แจ้งเรื่อง
ก็ถามเรา หลายที เพราะไม่ได้ยินเสียงเรา สัญญาน แย่มาก ก็เลยวางสายแล้ว เขาก็โทรกลับมาใหม่ เราก็เลยถามว่า จนท. จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่
จนท.ตอบเหมือนเดิม อีก 1 อาทิตย์ ก็เลยขำเลย เราอยู่ กทม. นะ ไม่ใช่ ตจว. ต้องรอนานขนาดนั้น เราขอบายดีกว่า หรือมันเพิ่มไม่ได้จริงๆ
ก็รับมา จะได้เข้าใจ ย้ายค่ายไปน่าจะมีอนาคตกว่า ความเชื่อในภาพพจน์ของค่ายนี้ที่ว่า สัญญานดีที่สุด ของเราหายไปสิ้นเชิง (เขาไป 4g กันแล้ว แต่นี่ แค่สัญญานเสียง ใน กทม. ยังแย่ขนาดนี้)
ยังไงก็ให้ปรับปรุงคุณภาพสัญญานด้วยนะครับ คนอื่นเขาสัญญานดี เต็มแม๊กซ์ ของเรานี่ไม่มีซักขีด.....เราให้โอกาสคุณแล้วนะ