ช่วยหน่อย iphone หน้าจอดับ

ที่ทำงานเป็นสถานที่เขตหวงห้าม ห้ามนำโทรศัพท์หรือเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ใดๆ เข้า ต้องวางไว้โต๊ะหัวหน้า ถ้ามีโทรศัพท์เข้าเครื่อง หัวหน้าก็จะเรียกมารับ แต่พอมารับ โทรศัพท์เป็น Iphone 5s อาการคือ มีเสียงเรียกเข้า แต่หน้าจอดันดับไป กดปุ่มปิดก็ไม่แสดงเบอร์ กดปุ่มโฮมก็ไม่แสดงเบอร์ ทุกครั้งจะไม่สามารถรับได้ จนต้องกดปุ่มปิดตัดสายฝั่งโน้น ไม่ทราบมีวิธีไหนที่จะทำให้เห็นเบอร์ที่โทรมาบ้าง แต่เวลาปกติจะมีเบอร์แสดง คาดว่ากว่าจะวิ่งออกมารับหน้าจอคงเข้าสู่โหมดล็อกจอแล้ว รบกวนหาวิธีช่วยหน่อยคะ จนปัญญาจริงๆ