wallet กับ ทรูมูฟเอส โอนตังไห้กันไม่ได้หรืออย่างไร

คือไปแฟมิลีมาร์ท จะเติมเงินเข้า ทรูWallet 800บาท แต่บอกเขาผิดเงินดันไปเข้าtruemove-H โทรไปถามทรู ทรูบอกต้องไห้แฟมิลีมาร์ทเปลื่ยนไห้ พอไปถามพนักงานแฟมิลิมาร์ท เขาบอก ต้องไห้ทรูปลียนไห้ พอไห้ทั้งคู้คุยกัน เขาบอกเปลียนไม่ได้

Wallet ของทรู  True-H ก้ของทรูทำไมถึงทรูทำไห้ไม่ได้
ตอนนี้เงินในมือถือมี800กว่า ทรูมูฟโอนตังก้ไม่ได้ ลองแล้วครับ TT ส่ง9000 ไม้ได้ครับ แก้ไขได้อย่างไรบ้าง คือไม่ค่อยได้โทร จะมีตังมือถือเยอะทำไม