zenfone 2 ใส่ซิมทรูไม่ขึ้น

เพิ่งจะมาเป็นเมื่อสามสี่วันนี้เองค่ะ ตอนซื้อมาแรกๆใช้งานได้ปกติ แต่มาเป็นหลังจากเครื่องค้าง (ค้างทั้งวันต้องรอให้แบตหมดแล้วเปิดเครื่องใหม่ถึงจะหาย เป็นแบบนี้อยู่ 2 รอบค่ะ (แต่รอบที่สองกดปุ่มเพาวเวอร์ค้างเพื่อปิดเครื่อง) ลองเอาซิมไปใส่กับเครื่องอื่น (zenfone 2 เหมือนกัน) ก็ใช้งานได้ปกติ ลองรีสตาร์อยู่หลายรอบก็ไม่หาย รีเซ็ตค่าโรงงานก็ไม่หาย เลขอีมี่ก็ไม่ได้หาย ซิม 2 ก็เป็นนะคะทั้งๆที่เราไม่เคยใส่ซิมอะไรลงไปในช่องนี้เลย(ใช้แค่ซิมเดียว) ใครพอจะทราบวิธีแก้บ้างไหมค่ะ คือเราไม่ค่อยอยากจะส่งศูนย์น่ะค่ะ