ขอระบายกับการใช้ True Point ในแอพ True You และบริการของ Call center

วันนี้ดิฉันได้นำ True Point ไปใช้ เพื่อจะแลกแซนวิซอบร้อนที่ 7-11 ตามสิทธิ์ ปรากฎว่าไม่สามารถคลิกอ่านเงื่อนไขใน app ได้ พอคลิกไปก็จะถามแค่จะใช้สิทธิ์เลยมั้ย เท่านั้น ปัญหามันอยู่ตรงนี้แหละคะ น้องๆที่ 7-11 ก็ไม่รู้ แต่ก็แนะนำว่าน่าจะเป็นแซนวิสอันนี้ๆจากที่เคยทำมา ปรากฏว่าพอสแกนโคด และคลิกรับสิทธิ์ให้น้องพนักงาน 7-11 สแกนบาร์โคดใน App กลับต้องเสีย True Point ไปฟรีๆ เนื่องจากอาจจะไม่ตรงกับเงื่อนไข (ซึ่งไม่สามารถคลิกอ่านได้)

น้องๆ ใน 7-11 ก็มาช่วยดูว่าสามารถคลิกดูเงื่อนไขได้มั้ย ก็ไม่มีใครทำได้ เพราะมันไม่มีให้คลิก จะเอาแต้มกลับคืนมาก็ไม่ได้ เพราะสแกนไปแล้ว

โทรไป CALL CENTER ของทรู พอติดต่อพนักงานได้ เพื่อจะสอบถามเรื่องการใช้ True Point ใน App True You เผื่อว่าจะใช้อะไรผิด ปรากฏว่าแค่พูดว่า จะขอสอบถามเรื่องการใช้ True Point เท่านั้น พนักงานทรูตัดสายให้ไปคุยกะมะลิทันที คืออะไรคะ โอนไปทำไมค่ะ ไม่เปิดโอกาศให้พูดอะไรต่อเลย

ขอบคุณมากคะสำหรับบริการประทับใจ