เข้าเว็บแล้ว เน็ตวิ่งไปที่ http://portal.totbb.net/techsupport/index.php/en/?code= คืออะไรค่ะ

คือตังก็ไปจ่ายครบแล้วนะคะ แต่เน็ตใช้ไม่ได้เลย ตอนแรกเน็ตวิ่งไปที่ http://suspend.totbb.net/ มันบอกว่าเราค้างชำระ เราก็ไปจ่ายครบหมด แล้วในเว็บบอกว่าถ้าชำระแล้วให้ปิด-เปิดโมเด็มใหม่ทำแล้วก็ยังขึ้นเว็บเดิม พอสักพักมันก็ขึ้นเว็บนี้ http://portal.totbb.net/techsupport/index.php/en/?code= เดี๋ยวนี้เน็ตเริ่มมีปัญหาบ่อยแล้วนะคะ